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Políticas

Bienvenido a Kowi Properties y gracias por ser nuestro invitado. Nuestro objetivo es brindarle un ambiente limpio, seguro y agradable para su estadía. Sabemos que tiene muchas opciones y queremos que su estadía con nosotros sea una experiencia feliz y memorable para que vuelva a hospedarse con nosotros y nos recomiende a sus amigos y familiares. Nuestras políticas provienen de años de experiencia en el negocio de administración de cabañas y nos esforzamos por ser justos con usted y con los propietarios de cabañas privadas que nos permiten comercializar sus propiedades para que los huéspedes disfruten de nuestra hermosa comunidad. Tenga en cuenta que estas propiedades son de propiedad privada y están distribuidas en áreas residenciales y de alquiler mixtas. Trate la cabaña como lo haría con su propia casa. Estas cabañas son especiales para todos y cada uno de los propietarios de cabañas, son sus hogares lejos del hogar y han elegido compartir sus hogares con usted. Le pedimos que respete a sus vecinos y mantenga los niveles de ruido dentro de límites aceptables. Kowi Properties no permite fiestas, eventos o hacinamiento de cabañas por ningún motivo. Al realizar una reserva en nuestro portal de reservas, usted acepta cumplir con las políticas de los propietarios de la cabaña y de Kowi Properties para poder enviar una solicitud de reserva. Le pedimos que lea estas políticas antes de hacer una reserva. Aplicamos estrictamente estas políticas para la satisfacción general de todos nuestros huéspedes. Para obtener información adicional, visite nuestras páginas Cosas que hacer y Preguntas frecuentes.

POLÍTICAS:

COVID-19: debido a la reciente pandemia de Covid-19, se recomienda encarecidamente adquirir un seguro de viaje con un proveedor externo. La contratación de un seguro de viaje es responsabilidad de la persona que realiza la reserva. Todo el mundo es consciente de la posibilidad de exponerse al Covid-19 debido a acontecimientos de la vida o a un clima impredecible. Kowi Properties respetará nuestras políticas y responsabilizará a los huéspedes de las políticas de cancelación acordadas como se describe en nuestras políticas, que deben leerse y aceptarse en el proceso de reserva. El sistema de reservas de Kowi Properties no permitirá realizar una reserva sin marcar las casillas que ha leído y aceptado para realizar la reserva.

Reservas: Todas las reservas deben realizarse online. La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años (algunas propiedades pueden requerir 21 o 25 años), estar en el método de pago requerido para la reserva, debe proporcionar una copia o presentar una identificación original con fotografía válida y ser presentes durante el periodo de reserva. Kowi Properties no permite que las personas alquilen propiedades a personas menores del requisito de edad mínima. Las reservaciones realizadas quedarán a discreción de Kowi Properties. Las reservaciones que no cumplan con las políticas de Kowi Properties pueden cancelarse sin reembolso completo de los pagos. Por favor ver cancelación.

Política de privacidad del huésped: Respetamos y nos comprometemos a proteger su privacidad. Los huéspedes registrados que puedan tener otros huéspedes alojados o visitándolos son responsables de proporcionar direcciones de manejo y códigos de entrada. Kowi Properties no proporcionará esta información a nadie que no sea la persona o personas que figuran en la reserva. Tampoco confirmaremos los nombres de los huéspedes registrados a nadie que no sea la persona que figura en la reserva.

Estancias mínimas: se requiere una estadía mínima de 2 noches en la mayoría de las reservas. Se requiere una estadía de 3 a 4 noches para días festivos reconocidos a nivel federal, como el Día de los Caídos, el 4 de julio, el Día del Trabajo, el Día de Acción de Gracias, Navidad, Año Nuevo y la semana y las vacaciones de primavera. Las estadías de una sola noche pueden aprobarse caso por caso.

Indicaciones para llegar en automóvil: Las instrucciones detalladas para llegar desde las intersecciones de Broken Bow, OK de US 259/70 y Oklahoma SH 3 hasta su cabaña se encuentran en los correos electrónicos de confirmación. Imprima estos antes de partir de vacaciones. El 911 ha mapeado el área pero el GPS no está disponible para las direcciones de las cabañas.

Check In/Out: El check in es un procedimiento de auto check-in. No existe una oficina de check-in centralizada. Su reserva tendrá instrucciones detalladas para llegar y códigos de acceso a las puertas. Los códigos de acceso a las puertas solo son válidos durante la duración de la reserva. Imprima la confirmación de la reserva para tener instrucciones detalladas para llegar. No se garantiza confiar en la recuperación por correo electrónico mientras se encuentre en el área. Siga los procedimientos de registro de entrada. Cada cabaña es como limpiar una casa y no una habitación de hotel. Necesitamos todo el tiempo asignado para limpiar adecuadamente la cabina. El check-in es a las 4:00 p.m. o más tarde en todas las cabañas, el check-out es a las 10:00 a.m. o antes en la fecha de salida. El check out después de las 10:00 a.m. estará sujeto a cargos adicionales de $75 por hora. Por favor no solicite un late check out. Si necesita una salida tardía, reserve la cabaña por una noche adicional y salga ese día o noche tan tarde como desee. No solicite el check-in temprano. No podemos bloquear ni retirar la cabaña de los alquileres la noche anterior a la llegada, a menos que la reserve el huésped que llega. Si desea llegar temprano, reserve la cabaña por una noche adicional antes de su llegada prevista.

No se permite la entrada a la cabina hasta la hora de check-in programada a partir de su confirmación. Para poder brindar alojamientos limpios y cómodos, estos tiempos deben permanecer firmes para que nuestro personal pueda limpiar las propiedades adecuadamente. Al realizar el check out, deje la cabaña y la propiedad en condiciones razonables. Cargue todos los platos sucios en el lavavajillas y comience el ciclo de lavado, deje todas las toallas usadas en el cuarto/área de lavandería para limpiarlas, deje todas las camas sin hacer, retire toda la basura de la cabina y colóquela en los botes de basura provistos afuera, asegúrese de que la tapa esté bien cerrada. debido a animales salvajes y retire todos los artículos personales del refrigerador. La basura se recoge en los botes de basura externos varias veces por semana; retire la basura del interior de la cabina según sea necesario. Muchas cabañas están equipadas con televisores inteligentes. Asegúrese de cerrar sesión en cualquiera de sus cuentas personales antes de la salida. Por favor no mueva los muebles. Reemplazar los muebles a su ubicación original puede generar cargos adicionales a partir de no menos de $75. Al exceso de basura, comida, fluidos corporales, grandes cantidades de pelo de mascotas (especialmente en muebles y/o ropa de cama) o cualquier cosa que pueda determinarse como un incumplimiento de la cabina o la propiedad se le cobrará un cargo de limpieza en exceso de no menos de $200. Los limpiadores reciben el monto total de todas las tarifas de limpieza y, en casos como este, tendrán que estar varios limpiadores en el lugar, generalmente contratados de otras propiedades, para preparar la cabaña para nuevos huéspedes en cuestión de horas.

Tarifas: La tarifa de la cabina por noche aparecerá en el sistema de reservas. Consulte la pestaña de reservas/precios en la página de cada una de las cabañas para conocer las tarifas. La tarifa se basa en la cantidad de huéspedes que la cabaña acomodará cómodamente, los servicios ofrecidos, los metros cuadrados y la temporada. La cantidad de huéspedes permitidos depende del tamaño y la cantidad de camas, que es de dos personas por cama matrimonial, cama tamaño queen y/o cama tamaño king y 1 persona por cama individual o más pequeña. El hacinamiento de las cabañas resultará en cargos adicionales por persona por noche o desalojo sin descuentos ni reembolsos. Nuestras propiedades son monitoreadas por Aegis Security, que tiene la autoridad para actuar en nombre de los propietarios.

Tarifa de limpieza: cada reserva incurrirá en una tarifa de limpieza (no reembolsable después del uso de la propiedad) por reserva. La tarifa va directamente a las amas de llaves que se contratan por reserva. Esta tarifa cubrirá el costo asociado con la limpieza de la propiedad después de la estadía del huésped y la reposición de artículos utilizables como bolsas de basura, toallas de papel, papel higiénico, etc. Las amas de llaves verifican el estado de la propiedad antes y después de la estadía de los huéspedes. Notifique a Kowi Properties sobre cualquier daño en la cabaña a su llegada. Cualquier daño a la propiedad se cargará el monto total en la tarjeta registrada para la reserva. Cualquier daño a la propiedad debe informarse a Kowi Properties por teléfono o correo electrónico antes de abandonar la propiedad.

Amenidades: Nuestras cabañas están equipadas con una variedad de amenidades que esperamos ayuden a que su estadía sea más placentera. No todos los servicios enumerados están disponibles en todas las propiedades. Revise la página de listado de cabañas para obtener una lista de servicios o contáctenos en book@kowiproperties.com si tiene alguna pregunta sobre servicios.

COCINA: La Cabaña contará con ollas, sartenes, platos, cubiertos, cubiertos y algunos artículos básicos de despensa. además, el

La cabina puede disponer de diversos pequeños electrodomésticos como plancha, cafetera, gofrera, batidora, etc.

Hacemos todo lo posible para garantizar las condiciones de funcionamiento de cualquier electrodoméstico pequeño. El huésped reconoce, no obstante,

posibilidad de que uno o más pequeños electrodomésticos dejen de funcionar según lo previsto y que no garantizamos que ningún pequeño electrodoméstico en particular se proporcionará o estará en condiciones de funcionar. Te sugerimos traer productos desechables como bolsas de plástico, papel de aluminio o tuppers.

ROPA DE CAMA: Se proporcionan ropa de cama, mantas, almohadas y toallas de baño; El servicio de limpieza diario no está incluido en el precio del alquiler. Las toallas proporcionadas deben permanecer en la cabina y no usarse afuera ni para actividades fuera de la propiedad. Le sugerimos traer toallas adicionales para cualquier actividad al aire libre. No retire toallas ni ropa de cama de la cabina. No lleve las toallas proporcionadas a actividades fuera del sitio como el lago o el río; Se le cobrará por toallas y ropa de cama perdidas o dañadas. El cuarto de lavado, que incluye lavadora y secadora, también está disponible para su uso. Se proporciona suficiente detergente para lavar algunas cargas de ropa. Traiga su propio detergente si tiene requisitos especiales.

Daños: entendemos que algunos incidentes pueden ocurrir sin mala voluntad, comportamiento imprudente o intención maliciosa. Notifique a Kowi Properties sobre cualquier daño accidental. Las tarifas por daños pueden incluir imprevistos como la rotura de las tapas del jacuzzi (los reemplazos comienzan en $750.00), muebles rotos/dañados, toallas, almohadas, mantas o ropa de cama dañadas/faltantes, juegos dañados/faltantes, fumar de cualquier tipo dentro de la cabina. , manipular o cocinar sobre chimeneas de gas (use una hoguera en su lugar), daños resultantes del funcionamiento del aire acondicionado y la chimenea simultáneamente, manipulación de dispositivos electrónicos, incluidos televisores y cámaras de seguridad, daños a árboles que incluyen cortar ramas para leña, talar un árbol (reemplazos desde $ 500,00), etc. Por su seguridad, no permita que los niños se paren sobre el jacuzzi o se sienten en la tapa del jacuzzi.

Chimeneas interiores/exteriores/calentadores exteriores: todas las chimeneas/calentadores interiores y exteriores de la cabina funcionan con propano y son de uso estacional únicamente. Se requiere el uso de electricidad para encender y proporcionar propano al fuego. Hacer funcionar la chimenea y el aire acondicionado simultáneamente causará daños al sistema HVAC, lo que provocará reparaciones costosas. Estarán disponibles para su uso desde mediados de octubre hasta principios de abril, dependiendo de las temperaturas climáticas. Gracias por su comprensión. No manipule, retire leños, desenchufe chimeneas interiores o exteriores ni calentadores exteriores que puedan requerir una llamada de servicio. Se impondrá una tarifa de $100 por alterar estos artículos. El servicio de limpieza verificará estos elementos antes de su llegada para asegurarse de que funcionen correctamente. No queme leños reales, carbón ni cocine ningún alimento en una chimenea de propano interior o exterior. Causará daños importantes y usted será responsable del costo de reparación de los daños incurridos (los daños comienzan en $750,00). Siéntase libre de utilizar fogatas al aire libre durante todo el año, excepto cuando el área esté bajo prohibición de incendio.

Leña y fogatas: tenga en cuenta que es ilegal dejar las fogatas desatendidas. Asegúrese de extinguir los incendios al 100% antes de abandonar la propiedad. NO retire la madera recién quemada del fogón ni encienda fogatas fuera de los fogones designados por su propia seguridad y la de la vida silvestre y nuestro bosque. Todos estos casos pueden resultar en daños importantes a la propiedad, las propiedades circundantes, el bosque y la vida silvestre natural. La leña se puede comprar a través de Kowi Properties y entregarla en su cabaña, los precios son $40.00 1/4 rick, $75.00 por 1/2 rick o comprarse en la ciudad. La solicitud de leña debe solicitarse en el momento de realizar el alquiler. La solicitud realizada después de la llegada a la cabaña puede tardar un día o más en entregarse. No se pueden realizar reembolsos por leña no utilizada. Durante los momentos de alto peligro de incendio, notificaremos a los huéspedes mediante carteles dentro de la cabina sobre las prohibiciones de incendio en el exterior impuestas por la autoridad emisora. Las autoridades locales y los funcionarios estatales pueden emitir prohibiciones de incendio en cualquier momento y no están bajo nuestro control. Si se emite una prohibición de incendio, toda la leña solicitada se cancelará y se otorgarán reembolsos por la leña no entregada. No se emitirán otros reembolsos por leña. No busque leña ni corte árboles alrededor de las cabañas. Si los árboles son talados o dañados, se agregará un cargo de reemplazo a su estadía.

Parrillas: tanto de propano como de carbón

Tenga cuidado al hacer parrilladas en la cabaña. Las parrillas de propano proporcionadas se calentarán mucho rápidamente, especialmente si se deja la tapa cerrada. NO DEJE LA PARRILLA DESATENDIDA CUANDO ASA. Esto puede hacer que la comida se queme o exista peligro de incendio. Limpiamos cada parrilla después de cada huésped, pero puede haber grasa en el fondo de la parrilla. Si la parrilla se deja encendida y desatendida, esta grasa puede inflamarse y provocar un incendio. El uso de carbón o leña en una parrilla de gas arruinará la parrilla de gas y el huésped en la reserva será responsable del costo de reemplazar la parrilla. Se proporcionará un tanque de propano para cada reserva. Comuníquese con nosotros si su tanque de propano está bajo. Le proporcionaremos un reemplazo una vez por el resto de su estadía.

Horas de silencio: tenga en cuenta a sus vecinos. Las cabañas deben evitar hacer demasiado ruido afuera en todo momento, como poner música alta o gritar, chillar en cualquier momento durante su estadía. Observe el horario de silencio desde las 10:00 p. m. hasta las 8:00 a. m. El ruido excesivo en el exterior durante el horario de silencio puede ser motivo de desalojo inmediato de la propiedad sin reembolso. Tenga en cuenta que todas las cabañas en el área son de propiedad privada y cualquier cabaña que no esté administrada por Kowi Properties no está restringida por nuestras políticas. Intentaremos comunicarnos con la empresa administradora o el propietario de las cabañas que generan ruidos fuertes y les pediremos que se comuniquen con los huéspedes para solucionar el ruido. No tenemos control sobre los ruidos por lo que no se darán descuentos ni reembolsos por problemas de ruido.

Desarrollo del área: El área de Hochatown está experimentando un auge de la construcción. Se están construyendo cabañas en todas las áreas de Hochatown. No podemos predecir cuándo y/o dónde se realizarán nuevas construcciones. Intentamos trabajar cooperativamente con todas las empresas constructoras para mantener el ruido al mínimo. Kowi Properties tiene capacidades limitadas para mantener los ruidos al mínimo.

Reabastecimiento de suministros: proporcionamos a todos nuestros huéspedes amplios suministros de jabón de manos, bolsas de basura, toallas de papel, papel higiénico, detergente para lavavajillas y detergente para ropa necesarios para la duración de la estadía de los huéspedes.

Televisores: antes de su llegada, inspeccionamos cada cabina y encendemos los televisores para asegurarnos de que estén en la configuración correcta. Las cabinas con Direct TV funcionarán en la configuración HDMI 1. Si se altera la configuración del televisor y el televisor no funciona correctamente, corregiremos la configuración lo antes posible.

PAQUETES DE TELEVISIÓN - SERVICIOS DE INTERNET: La Cabina incluye acceso a programación básica de televisión y

a internet. No podemos alterar los proveedores de televisión o los paquetes de suscripción y no podemos garantizar ningún programa.

o acceso a cualquier canal en particular. La red de Internet inalámbrica y la contraseña se proporcionarán con su información de check-in. El huésped reconoce que las fallas y cortes de televisión y/o Internet están fuera del control de Kowi Properties. No se darán reembolsos ni compensaciones por fallas e cortes de televisión y/o internet. No desconecte ni modifique la configuración del equipo por ningún motivo. El servicio de limpieza revisará la televisión, etc. para asegurarse de que estén en buen estado. Hay una tarifa de $100 por manipulación de los equipos electrónicos, es decir: televisión, receptores, etc., en la cabina. Las multas se aplicarán estrictamente para cubrir el costo de corregir cualquier manipulación del equipo. Asegúrese de que todo esté en funcionamiento antes de salir de su cabina.

Internet: El servicio de Internet se proporciona sin costo alguno. Ni los propietarios ni Kowi Properties no se hacen responsables de las interrupciones o la compatibilidad con las computadoras de los huéspedes. La red de Internet inalámbrica y la contraseña se proporcionarán con su información de check-in. Los huéspedes no pueden utilizar el servicio de Internet de la cabina de una manera que viole cualquier ley o reglamento local, estatal, federal o internacional, incluidas, entre otras, actividades fraudulentas y obscenas.

Mantenimiento, reparaciones y llamadas de servicio

El huésped comprende que no podemos garantizar que se produzcan problemas en la cabina. Por favor reporte todo

solicitudes de mantenimiento que no sean de emergencia a book@kowiproperties entre las 8 am y las 4 pm; Haremos todos los esfuerzos razonables para abordar el problema. Si encuentra reparaciones de mantenimiento desatendidas en su cabaña antes de su llegada, infórmenos por correo electrónico a book@kowiproperties, o no dude en dejarnos una lista en su cabaña. Los limpiadores nos proporcionarán todas las solicitudes de mantenimiento con prontitud. Nuestro equipo de mantenimiento está disponible fuera del horario de atención únicamente para servicios de emergencia. Si una persona de mantenimiento/reparación llama a una cabaña y descubre que el equipo está en buen estado y que el problema se debe a la extralimitación, el mal uso o la negligencia del huésped, el cargo por el servicio correrá a cargo del huésped. LAS TARIFAS MÍNIMAS DE LLAMADAS DE SERVICIO COMIENZAN EN $50.00 y pueden tardar varias horas en responder. Esto incluye quedarse fuera de su cabina. En caso de cualquier emergencia, los números de teléfono de la policía local, los bomberos y el servicio médico se encuentran en la cabina. Llámenos en cualquier momento si tiene alguna inquietud urgente. Si su inquietud no es urgente, agradeceríamos mucho su llamada durante el horario comercial normal. Nos reservamos el derecho de ingresar a la Propiedad en cualquier momento, incluso durante la estadía del Huésped, para responder a una llamada de servicio para reparaciones o modificaciones, investigar disturbios, verificar la ocupación y detectar daños.

Bañeras de hidromasaje: todas las bañeras de hidromasaje se drenarán y limpiarán después de cada visita de los huéspedes. Una vez que los jacuzzis se hayan llenado, tomará aproximadamente de 3 a 4 horas calentar completamente el agua. Para poder realizar los registros lo antes posible, es posible que el agua de su jacuzzi no esté a la temperatura deseada a su llegada. No ajuste la configuración del jacuzzi, ya que quedan configuradas correctamente después de la limpieza. Puede controlar la temperatura y aumentará a medida que se caliente el agua de la bañera. Si no aumenta la temperatura después de 30 minutos, llame a nuestro número de limpieza. No permita que los niños se suban encima de las cubiertas del jacuzzi o del spa, ya que se romperán. El costo de reemplazo de las cubiertas del jacuzzi es de un mínimo de $750.00 y más dependiendo del tamaño. NO agregue nada al agua del jacuzzi. Esto podría causar grandes daños irreparables y la sustitución del jacuzzi del que es responsable el arrendatario. No utilice jacuzzis si hay truenos o relámpagos en el área circundante.

Bodas/Fiestas/Eventos grandes: No permitimos bodas, recepciones de bodas, fiestas o eventos grandes en las propiedades. La violación puede resultar en multas, desalojo inmediato sin descuento ni reembolso, y responsabilidad personal de todos los asistentes y daños.

Invitados adicionales: No cobramos por huéspedes adicionales que se ajusten a las limitaciones de capacidad de cada cabaña. NO se permiten invitados adicionales fuera de las limitaciones de capacidad y estarán sujetos a nuestras reglas de hacinamiento. Si tiene un grupo grande repartido en dos o más cabañas, infórmenos al momento de la reserva. Requeriremos la cantidad de invitados adicionales que pueden visitar la cabaña. NO permitiremos que grandes cantidades de huéspedes adicionales visiten ninguna cabaña debido a limitaciones de seguridad séptica y contra incendios.

Formas de pago: Las formas de pago aceptadas son tarjeta de crédito válida, Visa, MasterCard, American Express y Discover. El nombre que figura en la reserva debe ser el mismo que figura en la tarjeta de crédito que realiza el pago. No se pueden dividir pagos entre la persona que realiza la reserva y un tercero. La mitad del coste del alquiler se requiere al realizar la reserva.

Pago/Depósito: El 30% de la reserva se debe pagar al momento de realizar la reserva para todas las reservas realizadas más de 21 días antes de la reserva. El saldo de la reserva para todas las cabañas de 1, 2 y 3 dormitorios se facturará 21 días antes de la llegada. El saldo de la reserva para las cabañas de 4 dormitorios y más se facturará 30 días antes de la llegada. Todas las cabañas reservadas para. La aceptación de este acuerdo permite a Kowi Cabin Getaways facturar mi tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva, a menos que se hayan hecho otros arreglos.

Check In/Check Out: Las propiedades son de llegada automática a las 4:00 p.m. Se le enviará por correo electrónico una confirmación con instrucciones para llegar a la cabina y sus códigos de acceso de entrada personalizados se cargarán en su portal personal para huéspedes antes de su llegada. Imprima estos antes de partir. No cuente con su correo electrónico para descargar las direcciones y códigos de ingreso una vez en el área. La salida es por cuenta propia antes de las 10:00 a. m. del día de salida. Los códigos de acceso sólo son válidos durante la duración de la estancia. Los códigos de acceso no están activos antes o después del horario de check-in o check-out. Por favor, deje la propiedad limpia y ordenada a su salida. Las cabañas que se dejen desordenadas con pelos de mascotas en los muebles y en la ropa de cama, cualquier tipo de deificación o vómito, movimiento de muebles desde su ubicación original estarán sujetos a cargos de limpieza excesivos de hasta $200.00. Si se producen daños, también habrá cargos para cubrir hasta el monto total de la reparación de los daños.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN. Recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viajero en caso de condiciones climáticas imprevistas, eventos de emergencia u otros sucesos que pudieran resultar en una cancelación.

Al realizar esta reserva, proporcionó un depósito inicial ("Depósito inicial") equivalente al 30 % del monto total del alquiler si se reservó más de 30 días antes del check-in. El resto del pago total deberá realizarse 30 días antes de la fecha de check-in.

Si por algún motivo necesita cancelar su reserva, se aplicarán los siguientes términos según el momento en que se realice la cancelación:

-Los viajeros que cancelen al menos 30 días antes del check-in recuperarán el 100% del monto que pagaron menos los cargos de tarjetas de crédito cobrados a Kowi Properties por la empresa procesadora de tarjetas de crédito.

-Si cancelan entre 14 y 29 días antes del check-in, recuperarán el 50% del total de la reserva más los gastos menos los gastos de tarjetas de crédito cobrados a Kowi Properties por la empresa procesadora de tarjetas de crédito.

-Todas las demás cancelaciones no son reembolsables.

En caso de que se cancele una reserva de acuerdo con los términos anteriores, nosotros, a nuestro propio criterio, podremos optar por reembolsar la totalidad o una parte de los montos no reembolsados solo si la cabaña se puede volver a alquilar. Sólo el Huésped, tal como figura en la reserva, puede cancelar o realizar cambios en una reserva. Ninguna cancelación será válida a menos que se entregue/solicite por escrito, a través de la plataforma de reserva original. Lamentamos no poder aceptar cancelaciones por mensaje de texto, teléfono o correo de voz.

En el caso de que Kowi Properties deba cancelar una reserva debido a circunstancias fuera del control de Kowi Properties, se aplicarán los siguientes términos:

-el huésped será trasladado a una propiedad igual o mejorada administrada por Kowi Properties sin costos adicionales

-la reserva se reembolsará en su totalidad, incluidas las tarifas de procesamiento de la tarjeta de crédito, y Kowi Properties buscará otras propiedades y, si es posible, enviará información de propiedades comparables al huésped con la información de contacto del anfitrión.

Dichas circunstancias incluyen, entre otras: propiedad que ya no está disponible debido a su venta o que ya no está en Kowi Properties, propiedad que ya no es habitable debido a un desastre natural, propiedad que ya no es segura debido a daños, etc.

No se otorgarán reembolsos a ningún Huésped que i) no llegue a su reserva, ii) deba partir antes de completar la reserva, o iii) se le solicite que se vaya por no cumplir con los términos de las reglas de esta cabina o del Contrato de alquiler. (incluido el incumplimiento de la Política de mascotas y/o Política de fumadores).

El seguro de viajero siempre se recomienda para cambios inesperados en la vida.

OBJETOS PERDIDOS: Tenga en cuenta que si olvida algo, habrá un cargo mínimo de $25,00 más gastos de envío para devolverle los artículos.

Condiciones climáticas y ambientales: No podemos ofrecer reembolsos debido a inclemencias del tiempo y/o salida anticipada. Volveremos a reservar la reserva si el Servicio Meteorológico Nacional o el Servicio Meteorológico Estatal emite avisos sobre todos los cierres de carreteras que no le permiten viajar entre su punto de partida y nuestras propiedades. Las condiciones del lago y sus alrededores no son motivo de cancelación. El Servicio Forestal de EE. UU. puede realizar quemas prescritas o controladas en el área. Kowi Properties no puede ofrecer reembolsos o cancelaciones debido a condiciones ambientales de quemas prescritas o controladas. Proporcionamos un enlace al seguro de viaje en la página de inicio de nuestro sitio web y recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje en caso de circunstancias imprevistas. Esto se proporciona para su comodidad y es un proveedor externo. Puede utilizar esto para comprar un seguro de viaje o utilizar un proveedor de seguros de su elección.

Cortes temporales de servicios públicos: debido a las áreas rurales y la densidad del vasto bosque en el que se encuentran nuestras cabañas, puede haber cortes temporales de servicios públicos o servicios débiles debido a factores que Kowi Properties y los propietarios de cabañas no pueden controlar. Cuando se producen cortes de servicios públicos, servicios como Wi-Fi pueden restaurarse solos; sin embargo, se contactará a los proveedores de servicios locales para restaurar los servicios lo más rápido posible. No se pueden realizar cancelaciones ni reembolsos cuando se producen interrupciones.

Alergias y Sensibilidades: Todas nuestras cabañas son de propiedad privada y son segundos hogares para los propietarios. Kowi Properties no puede garantizar que la cabaña sea hipoalergénica. Si sufre de alergias, traiga todos los medicamentos para las alergias necesarios.

Mascotas: asegúrese de leer detalladamente el listado de cada cabaña para conocer las reglas sobre mascotas antes de reservar. Estas reglas las establece cada propietario de cabaña individual y el incumplimiento de estas reglas y las reglas establecidas por Kowi Properties puede estar sujeto a multas o desalojo inmediato sin descuentos ni reembolsos. No se permiten más de 2 perros en las cabañas que admiten mascotas; algunas propiedades solo permiten 1 perro. Esto se indicará en los detalles de la cabina. Todos los demás animales no están permitidos en ninguna cabaña. Se permiten perros de 50 libras o menos en propiedades marcadas como aptas para perros, a menos que se indique lo contrario en la lista de servicios de la propiedad. Algunas propiedades tienen un límite de 15 libras, que se detallará en las comodidades de la propiedad. Se aplicará un cargo de $50 por mascota y noche a las mascotas. No permita que los perros se suban a los muebles o a las camas. Guarde a su mascota en una jaula si sale de la propiedad. Los excrementos de animales y la limpieza excesiva debido a la depilación de mascotas generarán cargos adicionales. No reclamar mascotas en la reserva, informarnos que trae mascotas o no seguir las políticas de los límites puede resultar en el desalojo de la propiedad sin descuentos ni reembolsos. Permitir mascotas en los muebles, no recoger los excrementos de las mascotas o no encerrar a las mascotas mientras están fuera de la propiedad estará sujeto a la aplicación de tarifas por mascota de hasta $100.00 por día y/o al desalojo inmediato sin descuento ni reembolso. No se permiten mascotas personales que no pertenezcan a huéspedes registrados en las propiedades sin la aprobación de Kowi Properties. Mantenga a su mascota con correa mientras esté fuera de la cabina. Esto es por la seguridad de sus mascotas, ya que hay muchos animales salvajes y callejeros en toda el área y el bosque circundante.

Artículos perdidos o dejados atrás: Kowi Properties no será responsable de los artículos que los huéspedes dejen o pierdan en cualquier cabaña. Si lo solicita, los artículos personales olvidados, si se encuentran, se enviarán por correo al huésped dentro de los 14 días. Se agregará a los cargos del huésped una tarifa mínima de $20.00 para cubrir la recuperación del artículo y los cargos de envío y manipulación. Los artículos recuperados de la cabina y no reclamados dentro de los 30 días posteriores a la salida programada se descartarán.

Daños: Los daños a la cabaña o al terreno, incluidos los árboles, se repararán y el costo de reparación y reemplazo se facturará a la reserva. No permita que los niños se suban encima de las cubiertas del jacuzzi o del spa, ya que se romperán. El costo de reemplazo de las cubiertas del jacuzzi comienza en $750,00.

Tiendas de campaña y vehículos recreativos: los huéspedes no pueden utilizar tiendas de campaña ni vehículos recreativos en ninguna propiedad de la cabaña.

Fuegos artificiales y ruidos fuertes: Disparar fuegos artificiales es un riesgo importante de incendio y NO está permitido en ninguna propiedad en ningún momento. No se permiten ruidos fuertes, como disparos de armas y música alta en el exterior, en las propiedades. La violación de estas políticas puede someter a los huéspedes de la propiedad a un desalojo inmediato de la propiedad sin descuentos ni reembolso de las tarifas de reserva y la basura que quede será un cargo de limpieza excesivo.

Fumar: NO se permite fumar de ningún tipo, esto incluye cigarrillos, puros, narguile, marihuana, etc., dentro de ninguna de las áreas habitables de las propiedades. Puede fumar en cubiertas cubiertas y descubiertas con las puertas principales y ventanas de la cabina cerradas. Por favor no deje colillas en el terreno. Fumar en una cabaña generará un cargo de limpieza mínimo de $500.00 por equipo especializado más cualquier costo asociado con el alojamiento de huéspedes futuros en la cabina debido a cualquier tipo de olor a humo. Fumar en la cabina puede ser motivo de desalojo inmediato de la propiedad sin descuento ni devolución de los gastos de reserva pagados.

Basura: Asegure la basura que se coloca afuera en los botes de basura provistos con tapa durante su estadía. La basura se recoge varias veces por semana. Hay bichos en el área que esparcirán tu basura. No limpie el pescado en la propiedad. Tenemos depredadores como los osos que se sentirán atraídos.

Armas de fuego y pistolas de aire comprimido: llévese sus armas de fuego a casa. No se permite disparar armas de aire (algunos ejemplos son pistolas de aire comprimido, pistolas de perdigones, pistolas de bolas de pintura) y armas de fuego con fines recreativos en las propiedades. El disparo de armas de aire comprimido o de fuego en propiedades puede ser motivo de desalojo inmediato sin descuentos ni reembolso por el resto de la estadía. Si sale de la propiedad y deja un arma de fuego, puede recuperarla el día de su salida. Cualquier arma de fuego que se deje durante la noche se le transferirá a través de una licencia FFL local a una licencia FFL de su elección. Las tarifas mínimas son tarifas de manejo de $100,00 más tarifas de envío y FFL. La política de Kowi Properties es no almacenar armas de fuego para recuperarlas en una fecha posterior. Cualquier arma de fuego no reclamada o enviada después de 30 días o no recogida el día de salida programada de la propiedad se considerará propiedad abandonada y se eliminará.

Política de privacidad: Respetamos y nos comprometemos a proteger su privacidad. Podemos recopilar información de identificación personal cuando realiza una reserva en nuestro sitio. No venderemos su información de identificación personal a nadie.

Equipo electrónico de propiedad: Se impondrá una tarifa de $100 por la manipulación de equipos electrónicos que provoquen una llamada de servicio. No desenganches, desconectes ningún equipo electrónico para videojuegos u otros dispositivos. Los videojuegos solo se pueden conectar a las ranuras HDMI disponibles. El servicio de limpieza revisará los dispositivos electrónicos antes de la llegada para asegurarse de que estén en buen estado.

Construcción de cabañas: Las cabañas están hechas de madera y materiales adicionales que son parte de los estándares de construcción normales y aceptados. Las cabañas están terminadas según los estándares de construcción de madera utilizando acabados lacados. Tenga en cuenta que si algún huésped tiene alguna sensibilidad al material o acabados de madera, no se otorgarán descuentos ni reembolsos por salida.

Encuentros con Vida Silvestre: Debido a la ubicación de nuestras cabañas en áreas boscosas, existe la posibilidad de que los huéspedes encuentren algún tipo de vida silvestre, insectos o animales callejeros. Cada propiedad recibe un tratamiento profesional programado para las plagas interiores, pero debido a la presencia natural del bosque, no se otorgarán reembolsos ni compensaciones por ningún problema resultante de plagas dentro o fuera de la cabaña. No alimente a los animales que pueda ver alrededor de la cabina ni les permita entrar a la cabina. No permita que los niños jueguen, acaricien o alimenten a los animales callejeros. No somos responsables de ningún encuentro con animales salvajes o animales de ningún tipo. Kowi Properties no es responsable de las facturas médicas resultantes de lesiones resultantes de encuentros con vida silvestre o animales callejeros.

Responsabilidad: Todas las actividades al aire libre implican cierto riesgo inherente de lesiones que pueden llegar hasta la muerte. Se hará todo lo posible para asegurar y hacer seguras todas las instalaciones bajo nuestra administración. Se entiende y acuerda expresamente que ni el propietario ni la empresa administradora de dicho local serán responsables de ningún daño o lesión a los huéspedes, a los invitados de los huéspedes o a sus familias, ni a ninguna propiedad de los propietarios por cualquier causa que surja de la ocupación o Uso del local y jacuzzis. Ni los propietarios de la cabaña ni www.KowiProperties.com serán responsables de cualquier violación de estos términos.

CÁMARAS DE SEGURIDAD: Se utilizan cámaras de seguridad en la Cabina. Las cámaras están ubicadas estratégicamente en el exterior de la cabina. El propósito de las cámaras es garantizar que la Propiedad esté a salvo de robos cuando la cabina no esté en uso y que se sigan reglas tales como limitaciones de capacidad, limitaciones de mascotas, no eventos y/o fiestas. Tenga la seguridad de que no hay cámaras interiores instaladas. Su privacidad es sin duda una máxima prioridad. NO intente mover ni desactivar ninguna cámara en ningún momento durante su estadía. La manipulación de cámaras resultará en un cargo mínimo de $75. Gracias por su comprensión.

VEHÍCULOS TODO TERRENO (ATV): Está prohibido conducir vehículos todo terreno alrededor de la Cabina y en la Propiedad. La mayoría de las carreteras

Alrededor de la cabina hay carreteras del condado que prohíben los vehículos todo terreno. Las multas comienzan en $250 por persona y son aplicadas por el

Sheriffs y guardabosques.

Exoneración de responsabilidad

El huésped reconoce y acepta:

la Propiedad es accidentada e incluye pendientes pronunciadas y terraplenes;

la Propiedad incluye varios tramos de escaleras;

la Propiedad está ubicada en un hábitat tal que el Huésped puede encontrar vida silvestre;

la Propiedad incluye áreas designadas para fogatas, como una fogata;

el jacuzzi no está vallado ni cerrado;

El huésped también reconoce que su estadía en la Propiedad implica riesgos que pueden provocar lesiones corporales graves y/o la muerte. Algunos de los riesgos incluyen, entre otros, ahogamiento, caídas, lesiones deportivas, resbalones, tropezones, caídas, cortes, peligros debido a condiciones climáticas adversas, actos u omisiones de huéspedes o visitantes en la Propiedad durante mi estadía, encuentros con vida silvestre u otros animales que puedan ingresar a la Propiedad, y la condición de la Propiedad. El Huésped comprende que la descripción de los riesgos en este Contrato de alquiler y Exención de responsabilidad no está completa y que otros riesgos o eventos conocidos o desconocidos, anticipados o no anticipados, y/o aparentes o no aparentes pueden resultar en lesiones corporales graves y/o /muerte.

Por el presente, el Invitado asume todos esos riesgos y la obligación de notificar a todas las personas del grupo del Invitado sobre dichos riesgos.

Teniendo en cuenta que se le permite alquilar y permanecer en la Propiedad, el Invitado acepta en su propio nombre:

La familia del Invitado, todas y cada una de las personas en el Grupo del Invitado y cualquier invitado del Invitado, ese Invitado es totalmente responsable de todos y cada uno de los riesgos de lesiones o muerte. Por la presente, el huésped libera y acepta eximir de responsabilidad a Know Properties, LLC y al propietario de la propiedad y a sus respectivos miembros, directores, agentes, funcionarios, empleados,

representantes y cesionarios (colectivamente “Renunciantes”).

El Invitado acepta liberarse y despedirse total y permanentemente, y no demandar a los Liberadores por lesiones o daños,

incluyendo lesiones corporales o daños a la propiedad pueden resultar de o estar relacionados de alguna manera con mi alquiler y estadía en

la propiedad. El Invitado además acepta indemnizar y defender a los Liberadores, a través de su propia elección de abogado,

contra todos y cada uno de los reclamos que surjan o estén relacionados de alguna manera con el alquiler de la Propiedad por parte del Huésped, incluidos los reclamos de terceros.

El huésped acepta todas las reglas y reconoce que la violación de cualquiera de las reglas establecidas puede resultar en tarifas adicionales y/o desalojo de las propiedades sin descuentos ni reembolsos. Los huéspedes aceptan y reconocen que cualquier infracción legal puede dar lugar a la participación de la policía local.

¡Gracias y disfrute de su estancia!