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Políticas

Bem-vindo ao Kowi Properties e obrigado por ser nosso convidado. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente limpo, seguro e agradável para sua estadia. Sabemos que você tem muitas opções e queremos tornar a sua estadia conosco uma experiência feliz e memorável para que você fique conosco novamente e nos recomende a seus amigos e familiares. Nossas políticas vêm de anos de experiência no negócio de gerenciamento de cabines e nos esforçamos para sermos justos com você e com os proprietários de cabines privadas, o que nos permite comercializar suas propriedades para que os hóspedes possam desfrutar de nossa bela comunidade. Tenha em mente que essas propriedades são de propriedade privada e estão espalhadas por áreas residenciais e de aluguel mistas. Por favor, trate a cabana como se fosse sua própria casa. Estas cabanas são especiais para cada proprietário de cabana e são suas casas longe de casa e eles optaram por compartilhar suas casas com você. Pedimos que você respeite seus vizinhos e mantenha os níveis de ruído em limites aceitáveis. A Kowi Properties não permite festas, eventos ou superlotação de cabines por qualquer motivo. Ao fazer uma reserva em nosso portal de reservas, você concorda em cumprir as políticas dos proprietários das cabines e da Kowi Properties para enviar uma solicitação de reserva. Pedimos que você leia estas políticas antes de fazer uma reserva. Aplicamos rigorosamente estas políticas para a satisfação geral de todos os nossos hóspedes. Para obter informações adicionais, visite nossas páginas Coisas para fazer e Perguntas frequentes.

POLÍTICAS:

COVID-19: Devido à recente pandemia de Covid-19, você é fortemente encorajado e aconselhado a adquirir um seguro de viagem com um fornecedor terceirizado. A aquisição do seguro viagem é de responsabilidade de quem faz a reserva. Todos estão bem cientes do potencial de exposição à Covid-19 em meio a eventos da vida ou condições climáticas imprevisíveis. A Kowi Properties honrará nossas políticas e responsabilizará o hóspede pelas políticas de cancelamento acordadas, conforme descrito em nossas políticas, que devem ser lidas e acordadas no processo de reserva. O sistema de reservas da Kowi Properties não permitirá que uma reserva seja feita sem marcar as caixas que você leu e concordou para fazer uma reserva.

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Reservas: Todas as reservas devem ser feitas online. A pessoa que faz a reserva deve ter pelo menos 18 anos (algumas propriedades podem exigir 21 ou 25 anos), estar na forma de pagamento exigida para a reserva, fornecer uma cópia ou apresentar um documento de identidade original válido com foto e estar presentes durante o período de reserva. A Kowi Properties não permite que pessoas aluguem propriedade(s) para pessoas abaixo da idade mínima exigida. As reservas feitas ficarão a critério da Kowi Properties. As reservas que não atendam às políticas da Kowi Properties poderão ser canceladas sem reembolso total dos pagamentos. Consulte cancelamento.

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Política de Privacidade dos Hóspedes: Respeitamos e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Os hóspedes registrados que possam ter outros hóspedes hospedados ou visitando-os são responsáveis ​​por fornecer instruções de direção e códigos de entrada. A Kowi Properties não fornecerá essas informações a ninguém além da(s) pessoa(s) listada(s) na reserva. Também não confirmaremos os nomes dos hóspedes registrados para ninguém que não seja a pessoa listada na reserva.

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Estadias mínimas: Uma estadia mínima de 2 noites é exigida na maioria das reservas. Uma estadia de 3 a 4 noites é necessária para feriados reconhecidos pelo governo federal, como Memorial Day, 4 de julho, Dia do Trabalho, Ação de Graças, Natal, Ano Novo e semana e férias de primavera. As estadias de uma noite podem ser aprovadas caso a caso.

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Direções de direção: instruções de direção detalhadas de Broken Bow, cruzamentos OK da US 259/70 e Oklahoma SH 3 até sua cabine estão nos e-mails de confirmação. Imprima-os antes de partir de férias. O 911 mapeou a área, mas o GPS não está disponível para os endereços das cabanas.

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Check In/Out: O check-in é um procedimento de self check-in. Não há escritório de check-in centralizado. Sua reserva terá instruções de direção detalhadas e códigos de acesso às portas. Os códigos de acesso às portas são válidos apenas durante a duração da reserva. Imprima a confirmação da reserva para obter instruções de direção detalhadas. Depender da recuperação por e-mail enquanto estiver na área não é garantido. Por favor, siga os procedimentos de horário de check-in. Cada cabine é como limpar uma casa e não um quarto de hotel. Precisamos de todo o tempo alocado para limpar adequadamente a cabine. O check-in é às 16h ou mais tarde em todas as cabines, o check-out é às 10h ou antes na data de partida. O check-out após as 10h estará sujeito a custos adicionais de US$ 75 por hora. Por favor, não peça um check-out tardio. Se você precisar de um check-out tardio, reserve a cabine por uma noite adicional e saia o mais tarde possível naquele dia ou noite. Por favor, não solicite check-in antecipado. Não podemos bloquear e retirar a cabine do aluguel na noite anterior à chegada, a menos que seja reservada pelo hóspede que chega. Se você quiser chegar cedo, reserve a cabine por uma noite adicional antes da chegada planejada.

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A entrada na cabine não é permitida até o horário agendado de check-in a partir da sua confirmação. Para proporcionar acomodações limpas e confortáveis, esses horários devem permanecer firmes para que nossa equipe possa limpar adequadamente os imóveis. Ao fazer o check-out, por favor, deixe a cabine e a propriedade em condições razoáveis. Por favor, coloque todos os pratos sujos na máquina de lavar louça e comece o ciclo de lavagem, deixe todas as toalhas usadas na lavanderia/área para limpeza, deixe todas as camas desfeitas, remova todo o lixo da cabine e coloque nas latas de lixo fornecidas do lado de fora, certifique-se de que a tampa esteja bem fechada devido a animais selvagens e remova todos os itens pessoais da geladeira. O lixo é recolhido em lixeiras externas várias vezes por semana. Remova o lixo de dentro da cabine conforme necessário. Muitas cabines estão equipadas com Smart TVs. Certifique-se de sair de qualquer uma de suas contas pessoais antes da partida. Por favor, não mova os móveis. A substituição dos móveis de volta ao local original pode resultar em custos adicionais a partir de pelo menos US$ 75. Excesso de lixo, comida, fluidos corporais, grandes quantidades de pelos de animais de estimação (especialmente em móveis e/ou roupas de cama) ou qualquer coisa que possa ser considerada desrespeito à cabine e/ou propriedade será cobrada uma taxa de limpeza excedente não inferior a US$ 200. Os faxineiros recebem o valor total de todas as taxas de limpeza e, em casos como esse, vários faxineiros terão que estar no local, geralmente vindos de outras propriedades, para preparar a cabine para novos hóspedes em poucas horas.

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Tarifas: A tarifa noturna da cabine será listada no sistema de reservas. Consulte a guia de reservas/preços na página de cada cabine para obter as tarifas. A tarifa é baseada no número de hóspedes que a cabine acomodará confortavelmente, nas comodidades oferecidas, na metragem quadrada e na temporada. O número de hóspedes permitidos é baseado no tamanho e no número de camas, que é de duas pessoas por cama completa, cama queen-size e/ou cama king-size e 1 pessoa por cama de solteiro ou menor. A superlotação das cabines resultará em cobranças adicionais por pessoa, por noite e/ou despejo sem desconto ou reembolso. Nossas propriedades são monitoradas pela Aegis Security, que tem autoridade para agir em nome dos proprietários.

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Taxa de limpeza - Cada reserva incorrerá em uma taxa de limpeza (não reembolsável após o uso da propriedade) por reserva. A taxa vai diretamente para as governantas que são contratadas por reserva. Esta taxa cobrirá os custos associados à limpeza da propriedade após a estadia do hóspede e ao reabastecimento de itens utilizáveis, como sacos de lixo, toalhas de papel, papel higiênico, etc. As governantas verificam as condições da propriedade antes e depois da estadia dos hóspedes. Por favor, informe a Kowi Properties sobre quaisquer danos na cabine no momento da sua chegada. Quaisquer danos à propriedade serão cobrados no valor total no cartão registrado para a reserva. Quaisquer danos à propriedade devem ser comunicados à Kowi Properties por telefone ou e-mail antes de sair da propriedade.

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Comodidades: Nossas cabines estão equipadas com uma variedade de comodidades que esperamos que ajudem a tornar sua estadia mais agradável. Nem todas as comodidades listadas estão disponíveis em todas as propriedades. Por favor, revise a página de listagem de cabines para obter uma lista de comodidades ou entre em contato conosco pelo e-mail book@kowiproperties.com com qualquer dúvida sobre comodidades.

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COZINHA: A Cabana terá panelas, frigideiras, pratos, talheres, talheres básicos e alguns itens de despensa. Além disso, o

A cabine pode ter vários pequenos eletrodomésticos, como grelha, cafeteira, máquina de waffles, liquidificador, etc.

faça o nosso melhor para garantir a condição de funcionamento de quaisquer pequenos aparelhos. O convidado, no entanto, reconhece o

possibilidade de que um ou mais pequenos aparelhos deixem de funcionar conforme pretendido e que não garantimos que qualquer pequeno aparelho em particular será fornecido ou estará em condições de funcionamento. Sugerimos que você traga produtos descartáveis, como sacolas plásticas, papel alumínio ou tupperware.

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ROUPA DE CAMA: São fornecidas roupas de cama, cobertores, travesseiros e toalhas de banho; o serviço de limpeza diário não está incluído na tarifa do aluguel. As toalhas fornecidas devem permanecer na cabine e não devem ser usadas fora ou em atividades fora da propriedade. Sugerimos que você traga toalhas extras para quaisquer atividades ao ar livre. Não retire toalhas ou lençóis da cabine. Não leve as toalhas fornecidas para atividades fora do local, como lago ou rio; você será cobrado por toalhas e lençóis perdidos ou danificados. A lavanderia, incluindo máquina de lavar e secar roupa, também está disponível para seu uso. É fornecido sabão em pó suficiente para lavar algumas roupas. Por favor, traga seu próprio detergente se tiver necessidades especiais.

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Danos: Compreendemos que alguns incidentes podem ocorrer sem má vontade, comportamento imprudente ou intenção maliciosa. Por favor, notifique a Kowi Properties sobre quaisquer danos acidentais. As taxas de danos podem incluir incidentes como quebra de tampas de banheiras de hidromassagem (as substituições custam a partir de US$ 750,00), móveis quebrados/danificados, toalhas, travesseiros, cobertores ou roupas de cama danificados/perdidos, jogos danificados/perdidos, fumo de qualquer tipo dentro da cabine , adulteração ou cozimento em lareiras a gás (use uma fogueira), danos resultantes do funcionamento simultâneo de corrente alternada e lareira, adulteração de eletrônicos, incluindo TVs, câmeras de segurança, danos a árvores que incluem corte de galhos para lenha, corte de uma árvore (substituições a partir de US$ 500,00), etc. Não permita que crianças fiquem de pé na banheira de hidromassagem ou sentadas na tampa da banheira de hidromassagem para sua segurança.

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Lareiras internas/externas/aquecedores externos: Todas as lareiras/aquecedores internos e externos da cabine funcionam apenas com propano e uso sazonal. O uso de eletricidade é necessário para acender e fornecer propano ao fogo. Operar a lareira e o AC simultaneamente causará danos ao sistema HVAC, resultando em reparos dispendiosos. Eles estarão disponíveis para uso de meados de outubro até o início de abril, dependendo das temperaturas climáticas. Agradecemos a sua compreensão. Não mexa, remova toras, desconecte lareiras internas, externas ou aquecedores externos que possam exigir uma chamada de serviço. Uma taxa de US$ 100 será cobrada pela adulteração desses itens. A limpeza verificará esses itens antes da sua chegada para garantir o funcionamento adequado. Não queime toras reais, carvão ou cozinhe qualquer alimento em uma lareira a gás propano interna ou externa. Isso causará danos extensos e você será responsável pelo custo de reparo dos danos incorridos (os danos começam em US$ 750,00). Fique à vontade para usar fogueiras ao ar livre durante todo o ano, exceto quando a área estiver sob proibição de incêndio.

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Lenha e Fogueiras: Por favor, note que é contra a lei deixar fogueiras sem vigilância. Por favor, certifique-se de extinguir 100% dos incêndios antes de sair da propriedade. NÃO remova madeira recém queimada da fogueira nem faça fogueiras fora das fogueiras designadas para sua própria segurança, bem como para a segurança da vida selvagem e de nossa floresta. Todos esses casos podem resultar em grandes danos à propriedade, às propriedades vizinhas, à floresta e à vida selvagem natural. A lenha pode ser comprada na Kowi Properties e entregue em sua cabana, os preços são $ 40,00 1/4 rick, $ 75,00 por 1/2 rick ou comprado na cidade. O pedido de lenha deverá ser solicitado no momento da locação. A solicitação feita após a chegada à cabine pode demorar um dia ou mais para ser entregue. Não podem ser concedidos reembolsos por lenha não utilizada. Durante períodos de alto risco de incêndio, notificaremos os hóspedes por meio de sinalização dentro da cabine sobre proibições de incêndio externas impostas pela autoridade emissora. As proibições de incêndio podem ser emitidas pelas autoridades locais e funcionários estaduais a qualquer momento e não estão sob nosso controle. Se for emitida uma proibição de incêndio, toda a lenha encomendada será cancelada e serão concedidos reembolsos por qualquer lenha não entregue. Nenhum outro reembolso de lenha será emitido. Por favor, não procure lenha nem corte árvores ao redor das cabanas. Se as árvores forem cortadas ou danificadas, uma taxa de reposição será adicionada à sua estadia.

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Grelhadores: propano e carvão

Tenha cuidado ao grelhar na cabine. As grelhas de propano fornecidas aquecem muito rapidamente, especialmente quando a tampa é deixada fechada. NÃO DEIXE O GRILL SEM VIGILÂNCIA AO GRELHAR. Isso pode causar queimaduras na comida ou risco de incêndio. Limpamos cada grelha após cada convidado, mas pode haver gordura no fundo da grelha. Se o grelhador for deixado ligado e sem vigilância, esta gordura pode inflamar-se e causar um incêndio. Usar carvão ou lenha em uma churrasqueira a gás irá arruiná-la e o hóspede da reserva será responsável pelos custos de substituição da churrasqueira. Um tanque de propano será fornecido para cada reserva. Entre em contato conosco se o seu tanque de propano estiver baixo. Forneceremos uma substituição uma vez para o resto da sua estadia.

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Horário de silêncio: esteja atento aos seus vizinhos. As cabines devem evitar fazer barulho excessivo do lado de fora em todos os momentos, como tocar música alta ou gritar, gritar a qualquer momento durante a sua estadia. Por favor, observe o horário de silêncio das 22h às 8h. O ruído excessivo do lado de fora durante o horário de silêncio pode ser motivo de despejo imediato da propriedade sem reembolso. Observe que todas as cabanas na área são de propriedade privada e qualquer cabana que não seja gerenciada pela Kowi Properties não é restrita por nossas políticas. Tentaremos entrar em contato com a empresa gestora ou proprietário das cabines que criam ruídos altos e pediremos que entrem em contato com os hóspedes para resolver o ruído. Não temos controle sobre ruídos, portanto, nenhum desconto ou reembolso será concedido por questões de ruído.

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Desenvolvimento da área: A área de Hochatown está passando por um boom de construção. A construção de cabanas está ocorrendo em todas as áreas de Hochatown. Não podemos prever quando e/ou onde ocorrerão novas construções. Tentamos trabalhar em cooperação com todas as empresas de construção para manter o ruído ao mínimo. Kowi Properties tem habilidades limitadas para manter os ruídos ao mínimo.

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Reabastecimento de suprimentos: Fornecemos a todos os nossos hóspedes amplos suprimentos de sabonete, sacos de lixo, toalhas de papel, papel higiênico, detergente para lava-louças e sabão em pó necessários para a duração da estadia dos hóspedes.

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TVs: Antes da sua chegada, inspecionamos cada cabine e ligamos as TVs para garantir que estejam nas configurações corretas. Cabines com Direct TV funcionarão na configuração HDMI 1. Se as configurações da TV forem adulteradas e a TV não estiver funcionando corretamente, corrigiremos as configurações o mais rápido possível.

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PACOTES DE TELEVISÃO - SERVIÇOS DE INTERNET: A Cabine inclui acesso à programação básica de televisão e

para internet. Não podemos alterar provedores de televisão ou pacotes de assinatura e não podemos garantir qualquer programa

ou acesso a qualquer canal específico. Rede de internet sem fio e senha serão fornecidas com suas informações de check-in. O hóspede reconhece que falhas e interrupções de televisão e/ou internet estão além do controle da Kowi Properties. Nenhum reembolso ou compensação será dado por falhas e interrupções de televisão e/ou internet. Não desconecte ou altere a configuração do equipamento por qualquer motivo. O serviço de limpeza verificará a televisão, etc., para garantir que estejam funcionando bem. Há uma taxa de US$ 100 para adulteração de equipamentos eletrônicos, ou seja: televisão, receptores, etc., equipamentos da cabine. As multas serão aplicadas com rigor para cobrir o custo de correção de qualquer adulteração de equipamento. Certifique-se de que tudo esteja em boas condições antes de sair de sua cabine.

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Internet: O serviço de Internet é fornecido gratuitamente. Nem os proprietários nem a Kowi Properties se responsabilizam por interrupções ou compatibilidade com computadores convidados. Rede de internet sem fio e senha serão fornecidas com suas informações de check-in. Os hóspedes não podem usar o serviço de Internet da cabine de maneira que viole qualquer lei ou regulamento local, estadual, federal ou internacional, incluindo, entre outros, atividades fraudulentas e obscenas.

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Manutenção, reparos e chamadas de serviço

O hóspede entende que não podemos garantir contra problemas na cabine. Por favor informe tudo

solicitações de manutenção não emergenciais para book@kowiproperties entre 8h e 16h; faremos todos os esforços razoáveis ​​para resolver o problema. Se você encontrar reparos de manutenção deixados de lado em sua cabine antes de sua chegada, informe-nos por e-mail para book@kowiproperties ou sinta-se à vontade para deixar uma lista para nós em sua cabine. Os faxineiros nos fornecerão todas as solicitações de manutenção prontamente. Nossa equipe de manutenção está disponível após o expediente apenas para serviços de emergência. Caso um técnico de manutenção/reparo ligue para uma cabine e descubra que o equipamento está funcionando bem e que o problema foi devido ao excesso de trabalho, uso indevido ou negligência do hóspede, a cobrança pelo serviço será por conta do hóspede. AS TAXAS MÍNIMAS DE CHAMADA DE SERVIÇO COMEÇAM EM US$ 50,00 e podem levar várias horas para serem respondidas. Isso inclui trancar-se fora de sua cabine. Em caso de qualquer emergência, os números de telefone da polícia local, bombeiros e médicos estão listados na cabine. Por favor, ligue-nos a qualquer momento com quaisquer preocupações urgentes. Se a sua preocupação não for urgente, agradeceríamos muito a sua ligação durante o horário comercial normal. Reservamo-nos o direito de entrar na Propriedade a qualquer momento, inclusive durante a estadia do Hóspede, para responder a uma chamada de serviço para reparos ou alterações, para investigar distúrbios, verificar a ocupação e verificar se há danos.

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Banheiras de hidromassagem: Todas as banheiras de hidromassagem são drenadas e limpas após cada visita dos hóspedes. Depois que as banheiras de hidromassagem estiverem cheias, levará cerca de 3 a 4 horas para aquecer totalmente a água. Para manter o check-in o mais cedo possível, a água da banheira de hidromassagem pode não estar na temperatura desejada na sua chegada. Não ajuste as configurações da banheira de hidromassagem, pois elas são definidas corretamente após a limpeza. Você pode monitorar a temperatura e ela aumentará à medida que a água da banheira esquenta. Se não houver aumento de temperatura após 30 minutos, ligue para nosso número de limpeza. Não permita que crianças subam em cima da banheira de hidromassagem ou das coberturas do spa, pois podem quebrar. O custo de substituição das tampas da banheira de hidromassagem é de no mínimo US$ 750,00 ou mais, dependendo do tamanho. NÃO adicione nada à água da banheira de hidromassagem. Isso pode causar grandes danos irreparáveis ​​e a substituição da banheira de hidromassagem pela qual o locatário é responsável. Não use banheiras de hidromassagem se houver trovões e/ou relâmpagos na área circundante.

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Casamentos/Festas/Grandes Eventos: Não permitimos casamentos, recepções de casamento, festas ou grandes eventos nas propriedades. A violação pode resultar em multas, despejo imediato sem desconto ou reembolso, e responsabilidade pessoal de todos os presentes e danos.

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Hóspedes Adicionais: Não cobramos por hóspedes adicionais que se enquadrem nas limitações de capacidade de cada cabine. Hóspedes adicionais fora das limitações de capacidade NÃO são permitidos e estarão sujeitos às nossas regras de superlotação. Se você tiver um grupo grande distribuído por duas ou mais cabines, avise-nos no momento da reserva. Exigiremos o número de hóspedes adicionais que podem visitar a cabine. NÃO permitiremos que grandes quantidades de hóspedes adicionais visitem qualquer cabine devido a limitações sépticas e de segurança contra incêndio.

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Formas de Pagamento: As formas de pagamento aceitas são cartão de crédito válido, Visa, MasterCard, American Express e Discover. O nome na reserva deve ser o mesmo nome no cartão de crédito que efetua o pagamento. Não há pagamentos divididos entre a pessoa na reserva e terceiros. Metade dos custos de aluguel é exigida no momento da reserva.

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Pagamento/Depósito: 30% do valor da reserva é devido no momento da reserva para todas as reservas feitas mais de 21 dias antes da reserva. O saldo da reserva para todas as cabines de 1, 2 e 3 quartos será cobrado 21 dias antes da chegada. O saldo da reserva para todas as cabines de 4 quartos e maiores será cobrado 30 dias antes da chegada. Todas as cabines reservadas. A aceitação deste acordo permite que a Kowi Cabin Getaways cobre meu cartão de crédito usado para fazer a reserva, a menos que outros acordos tenham sido feitos.

Check In/Check Out: As propriedades fazem check-in automático às 16h. Você receberá por e-mail uma confirmação com instruções de direção até a cabine e seus códigos de acesso de entrada personalizados serão carregados em seu portal pessoal de hóspedes antes de sua chegada. Por favor imprima-os antes de sair. Não conte com seu e-mail para baixar as instruções e códigos de entrada quando estiver na área. O check-out é self check-out antes das 10h00 do dia da partida. Os códigos de acesso são válidos apenas durante a estadia. Os códigos de acesso não estão ativos antes ou depois do horário de check-in ou check-out. Por favor, deixe a propriedade limpa e organizada no momento da partida. Cabines deixadas bagunçadas com pelos de animais de estimação nos móveis e nas roupas de cama, qualquer tipo de deificação e/ou vômito, movimentação de móveis da localização original estarão sujeitas a taxas de limpeza excessivas de até US$ 200,00. Se ocorrerem danos, também haverá cobranças para cobrir o valor total dos danos reparados.

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POLÍTICA DE CANCELAMENTO. É altamente recomendável adquirir um seguro de viagem em caso de condições climáticas imprevistas, eventos de emergência ou outras ocorrências que possam resultar em cancelamento.

Ao fazer esta reserva, você forneceu um depósito inicial (“Depósito Inicial”) igual a 30% do valor total do aluguel se reservado mais de 30 dias antes do check-in. O restante do pagamento total deverá ser pago 30 dias antes da data do check-in.

Se por algum motivo você precisar cancelar sua reserva, os seguintes termos serão aplicados com base no momento em que o cancelamento for feito:

-Os viajantes que cancelarem pelo menos 30 dias antes do check-in receberão de volta 100% do valor pago, menos as taxas de cartão de crédito cobradas da Kowi Properties pela empresa de processamento de cartão de crédito.

-Se cancelar entre 14 e 29 dias antes do check-in, receberá de volta 50% do total da reserva mais taxas menos taxas de cartão de crédito cobradas da Kowi Properties pela empresa de processamento de cartão de crédito.

-Todos os outros cancelamentos não são reembolsáveis.

No caso de uma reserva ser cancelada de acordo com os termos acima, nós, a nosso critério, poderemos optar por reembolsar a totalidade ou parte dos valores não reembolsados ​​somente se a cabine puder ser alugada novamente. Somente o Hóspede, conforme indicado na reserva, poderá cancelar ou fazer alterações em uma reserva. Nenhum cancelamento será válido a menos que seja entregue/solicitado por escrito, através da plataforma de reserva original. Lamentamos não poder aceitar cancelamentos por mensagem de texto, telefone ou correio de voz.

Caso a Kowi Properties deva cancelar uma reserva devido a circunstâncias fora do controle da Kowi Properties, os seguintes termos serão aplicados:

- o hóspede será transferido para uma propriedade igual ou atualizada gerenciada pela Kowi Properties sem custos adicionais

- a reserva será reembolsada integralmente, incluindo taxas de processamento de cartão de crédito e a Kowi Properties procurará outras propriedades e, se possível, enviará informações de propriedades comparáveis ​​ao hóspede com informações de contato do anfitrião

Tais circunstâncias incluem, mas não estão limitadas a: propriedade que não está mais disponível devido à venda ou não está mais na Kowi Properties, propriedade que não está mais habitável devido a desastre natural, propriedade que não está mais segura devido a danos, etc.

Nenhum reembolso será concedido a qualquer Hóspede que i) não chegue para fazer sua reserva, ii) deva partir antes da conclusão da reserva, ou iii) seja solicitado a sair por não cumprir os termos destas regras da cabine ou do Contrato de Locação. (incluindo o não cumprimento da Política de Animais de Estimação e/ou Política de Fumo).

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Seguro de viagem é sempre recomendado para mudanças inesperadas na vida

ACHADOS E PERDIDOS: Lembre-se de que, se acontecer de você deixar algo para trás, haverá uma cobrança mínima de US$ 25,00 mais taxas de envio para devolver os itens a você.

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Condições climáticas e ambientais: Não podemos reembolsar devido a condições climáticas adversas e/ou partida antecipada. Remarcaremos a reserva se o Serviço Meteorológico Nacional ou os Serviços Meteorológicos Estaduais emitirem avisos sobre todos os fechamentos de estradas que não permitem que você viaje entre seu ponto de partida e nossas propriedades. As condições do lago e arredores não são motivos para cancelamentos. Queimas prescritas ou controladas podem ser realizadas na área pelo Serviço Florestal dos EUA. A Kowi Properties não pode fornecer reembolsos ou cancelamentos devido às condições ambientais de queimadas prescritas ou controladas. Disponibilizamos um link para seguro de viagem na página inicial do nosso site e recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem em caso de imprevistos. Isso é fornecido como uma conveniência e é um fornecedor terceirizado. Você pode usar isso para adquirir um seguro de viagem ou usar uma seguradora de sua escolha.

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Interrupções temporárias de serviços públicos: Devido às áreas rurais e à densidade da vasta floresta em que nossas cabanas estão localizadas, pode haver interrupções temporárias de serviços públicos ou serviços fracos devido a fatores que a Kowi Properties e os proprietários de cabanas não podem controlar. Quando ocorrem interrupções de serviços públicos, serviços como Wi-Fi podem ser restaurados sozinhos; no entanto, os provedores de serviços locais serão contatados e restaurarão os serviços o mais rápido possível. Cancelamento e reembolso não podem ser concedidos quando ocorrem interrupções.

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Alergias e Sensibilidades: Todas as nossas cabines são de propriedade privada e são segundas residências para os proprietários. A Kowi Properties não pode garantir que a cabine seja hipoalergênica. Se você sofre de alergias, traga todos os medicamentos para alergia necessários.

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Animais de estimação: leia detalhadamente cada anúncio de cabine para conhecer as regras para animais de estimação antes de fazer a reserva. Estas regras são definidas por cada proprietário individual da cabine e o desrespeito a estas regras e regras estabelecidas pela Kowi Properties pode estar sujeito a multas e/ou despejo imediato sem desconto ou reembolso. Não são permitidos mais de 2 cães em cabines que aceitam animais de estimação. Algumas propriedades permitem apenas 1 cão. Isto será anotado nos detalhes da cabine. Todos os outros animais não são permitidos em nenhuma cabine. Cães com peso igual ou inferior a 50 libras são permitidos em propriedades marcadas como aceitas para cães, a menos que indicado na lista de comodidades da propriedade. Algumas propriedades têm um limite de 15 libras, que será detalhado nas comodidades da propriedade. Haverá uma taxa de US$ 50,00 por animal, por noite, aplicada aos animais de estimação. Não permita que os cães subam nos móveis ou nas camas. Coloque seu animal de estimação na caixa se você sair da propriedade. Excrementos de animais e limpeza excessiva devido à remoção de pelos de animais de estimação terão custos adicionais. A não reivindicação de animais de estimação na reserva, a não notificação de que você está trazendo animais de estimação ou o não cumprimento das políticas de quaisquer limites pode resultar no despejo da propriedade sem descontos ou reembolsos. Permitir animais de estimação na mobília, não recolher excrementos de animais de estimação ou não embalar animais de estimação enquanto estiver fora da propriedade estará sujeito à aplicação de taxas para animais de estimação até a taxa de US$ 100,00 por dia e/ou despejo imediato sem desconto ou reembolso. Animais de estimação pessoais que não pertençam a hóspedes registrados não são permitidos nas propriedades sem a aprovação da Kowi Properties. Por favor, mantenha seu animal de estimação na coleira enquanto estiver fora da cabine. Isto é para a segurança dos seus animais de estimação, pois há muitos animais selvagens e perdidos em toda a área e na floresta circundante.

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Itens perdidos ou deixados para trás: A Kowi Properties não se responsabiliza por itens deixados ou perdidos em qualquer cabine pelo hóspede. Mediante solicitação, os itens pessoais deixados para trás, se encontrados, serão enviados ao hóspede no prazo de 14 dias. Uma taxa mínima de US$ 20,00 para cobrir a recuperação do item e as despesas de envio e manuseio serão adicionadas às despesas do hóspede. Itens retirados da cabine e não reclamados dentro de 30 dias da partida programada serão descartados.

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Danos: Danos à cabine ou ao terreno, incluindo árvores, serão reparados e os custos de reparo e substituição serão cobrados na reserva. Não permita que crianças subam em cima da banheira de hidromassagem ou das coberturas do spa, pois podem quebrar. O custo de reposição das tampas da banheira de hidromassagem começa em US$ 750,00.

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Tendas e trailers: os hóspedes não podem utilizar barracas ou trailers em nenhuma propriedade de cabine

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Fogos de artifício e ruídos altos: disparar fogos de artifício é um grande risco de incêndio e NÃO é permitido em nenhuma propriedade em nenhum momento. Barulhos altos, como disparos de armas e música alta ao ar livre, não são permitidos nas propriedades. A violação destas políticas pode sujeitar o hóspede ao despejo imediato da propriedade sem descontos ou reembolso das taxas de reserva e o lixo deixado para trás será uma taxa de limpeza excessiva.

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Fumar: Fumar de qualquer tipo, incluindo cigarros, charutos, narguilé, maconha, etc., NÃO é permitido dentro de nenhuma área de convivência das propriedades. Você pode fumar em decks cobertos e descobertos com as portas principais e janelas da cabine fechadas. Por favor, não deixe bundas no chão. Fumar em uma cabine incorrerá em uma taxa de limpeza mínima de US$ 500,00 para equipamentos especializados, além de qualquer custo associado à acomodação de futuras estadias de hóspedes na cabine devido a qualquer tipo de cheiro de fumaça. Fumar na cabine pode ser motivo de despejo imediato do imóvel sem desconto ou devolução das taxas de reserva pagas.

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Lixo: Por favor, proteja o lixo colocado do lado de fora nas latas de lixo fornecidas com tampa durante toda a sua estadia. O lixo é recolhido várias vezes por semana. Existem criaturas na área que irão espalhar seu lixo. Por favor, não limpe peixes na propriedade. Temos predadores, como os ursos, que serão atraídos.

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Armas de fogo e de ar comprimido: leve suas armas de fogo para casa. Armas de ar comprimido (alguns exemplos são armas de ar comprimido, armas de chumbo, armas de paintball) e armas de fogo não podem ser disparadas para fins recreativos nas propriedades. O lançamento de armas de ar comprimido ou de fogo nas propriedades pode ser motivo para despejo imediato sem descontos ou reembolso pelo restante da estadia. Se você fizer o check-out da propriedade e deixar uma arma de fogo, poderá recuperá-la conosco no dia da sua partida. Qualquer arma de fogo deixada durante a noite será transferida para você através da licença FFL local para uma licença FFL de sua escolha. As taxas mínimas são taxas de manuseio de $ 100,00 mais frete e taxas de FFL. A política da Kowi Properties é não armazenar armas de fogo para recuperação posterior. Qualquer arma de fogo não reclamada ou enviada após 30 dias ou não recolhida no dia programado para a saída da propriedade será considerada propriedade abandonada e descartada.

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Política de Privacidade: Respeitamos e estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Podemos coletar informações de identificação pessoal quando você faz uma reserva em nosso site. Não venderemos suas informações de identificação pessoal a ninguém.

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Equipamento eletrônico de propriedade: Será cobrada uma taxa de US$ 100 por adulteração de equipamento eletrônico que cause uma chamada de serviço. Não desenganche ou desconecte nenhum equipamento eletrônico de videogame ou outros dispositivos. Os videogames podem ser conectados apenas aos slots HDMI disponíveis. O serviço de limpeza verificará os eletrônicos antes da chegada para garantir que estejam em boas condições de funcionamento.

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Construção da cabine: As cabines são feitas de madeira e materiais adicionais que fazem parte dos padrões de construção normais e aceitos. As cabines têm acabamento de acordo com os padrões de construção em madeira e acabamentos em laca. Por favor, esteja ciente de que se algum hóspede tiver alguma sensibilidade ao material de madeira ou acabamentos de madeira, descontos e reembolsos para saída não serão concedidos.

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Encontros com a vida selvagem: Devido à localização de nossas cabanas em áreas florestais, há uma chance de os hóspedes encontrarem algum tipo de vida selvagem, insetos ou animais vadios. Cada propriedade é tratada profissionalmente de forma programada para pragas internas, mas devido à habitação natural da floresta, nenhum reembolso ou compensação será dado por quaisquer problemas resultantes de pragas dentro ou fora da cabana. Não alimente animais que você possa ver ao redor da cabine nem permita que eles entrem na cabine. Não permita que crianças brinquem, acariciem ou alimentem animais vadios. Não somos responsáveis ​​por quaisquer encontros com animais selvagens ou animais de qualquer tipo. A Kowi Properties não se responsabiliza por contas médicas resultantes de ferimentos resultantes de encontros com animais selvagens ou animais vadios.

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Responsabilidade: Todas as atividades ao ar livre envolvem certo risco inerente de lesões, incluindo a morte. Serão feitos todos os esforços para proteger e tornar seguras todas as instalações sob nossa gestão. Fica expressamente entendido e acordado que nem o proprietário, nem a sociedade gestora das referidas instalações, serão responsáveis ​​por quaisquer danos ou lesões ao hóspede, aos convidados do hóspede ou às suas famílias, ou a qualquer propriedade dos proprietários, por qualquer causa decorrente da ocupação ou uso das instalações e banheiras de hidromassagem. Nem os proprietários de cabines, nem www.KowiProperties.com, serão responsabilizados por qualquer violação destes termos.

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CÂMERAS DE SEGURANÇA: Câmeras de segurança estão em uso na Cabana. As câmeras estão estrategicamente localizadas fora da cabine. O objetivo das câmeras é garantir que a Propriedade esteja protegida contra roubo quando a cabine não estiver em uso e que regras como limitações de capacidade, limitações de animais de estimação e nenhum evento e/ou festa sejam seguidas. Tenha certeza de que não há câmeras internas instaladas. Sua privacidade é certamente uma prioridade máxima. NÃO tente mover ou desativar nenhuma câmera em nenhum momento durante sua estadia. A adulteração de câmeras resultará em uma cobrança mínima de US$ 75. Obrigado pela sua compreensão.

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VEÍCULOS TODO TERRENO (ATVs): É proibido andar de ATVs ao redor da Cabana e na Propriedade. A maioria das estradas

ao redor da Cabana há estradas municipais que proíbem quadriciclos. As multas começam em US$ 250 por pessoa e são aplicadas pelo

Xerifes e guardas florestais.

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Isenção de responsabilidade

O hóspede reconhece e concorda:

a propriedade é acidentada e inclui declives e aterros íngremes;

a propriedade inclui vários lances de escadas;

a Propriedade está localizada em um habitat tal que o Hóspede possa encontrar vida selvagem;

a Propriedade inclui áreas designadas para fogueiras, como fogueira;

a banheira de hidromassagem não é cercada ou fechada;

O Hóspede também reconhece que sua estadia na Propriedade envolve riscos que podem resultar em lesões corporais graves e/ou morte. Alguns dos riscos incluem, mas não estão limitados a, afogamento, queda, lesões desportivas, escorregões, tropeços, quedas, cortes, perigos devido a condições climáticas adversas, atos ou omissões de hóspedes ou visitantes na Propriedade durante a minha estadia, encontros com vida selvagem ou outros animais que possam entrar na Propriedade e a condição da Propriedade. O Hóspede entende que a descrição dos riscos neste Contrato de Locação e Isenção de Responsabilidade não está completa e que outros riscos ou eventos conhecidos ou desconhecidos, previstos ou imprevistos e/ou aparentes ou não aparentes podem resultar em lesões corporais graves e ou /morte.

O Hóspede assume todos esses riscos e a obrigação de notificar todas as pessoas do grupo do Hóspede sobre tais riscos.

Em consideração à permissão para alugar e ficar na Propriedade, o Hóspede concorda, em seu próprio nome,

A família do Convidado, toda e qualquer pessoa na Festa do Convidado e qualquer convidado do Convidado é totalmente responsável por todo e qualquer risco de lesão ou morte. O Hóspede por meio deste libera e concorda em isentar a Know Properties, LLC e o proprietário da Propriedade e seus respectivos membros, diretores, agentes, executivos, funcionários,

representantes e cessionários (coletivamente “Liberadores”).

O Hóspede concorda em liberar e dispensar total e permanentemente, e em não processar os Liberadores por quaisquer ferimentos ou danos,

incluindo lesões corporais ou danos materiais podem resultar ou estar relacionados de alguma forma ao meu aluguel e estadia no

a propriedade. O Convidado concorda ainda em indenizar e defender os Liberadores, através de sua própria escolha de advogado,

contra toda e qualquer reclamação resultante ou relacionada de alguma forma ao aluguel da Propriedade pelo Hóspede, incluindo reclamações de terceiros.

O hóspede concorda com todas as regras e reconhece que a violação de quaisquer regras definidas pode resultar em taxas adicionais e/ou despejo de propriedades sem descontos ou reembolsos. Os hóspedes concordam e reconhecem que quaisquer violações legais podem resultar no envolvimento da polícia local.

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Obrigado e aproveite a sua estadia!