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Stratégies

Bienvenue chez Kowi Properties et merci d'être notre invité. Notre objectif est de fournir un environnement propre, sûr et agréable pour votre séjour. Nous sommes conscients que vous avez beaucoup de choix et nous voulons faire de votre séjour chez nous une expérience heureuse et mémorable afin que vous restiez à nouveau avec nous et que vous nous recommandiez à vos amis et à votre famille. Nos politiques proviennent d'années d'expérience dans le secteur de la gestion de chalets et nous nous efforçons d'être justes envers vous ainsi qu'envers les propriétaires de chalets privés qui nous permettent de commercialiser leurs propriétés pour que les clients puissent profiter de notre belle communauté. Gardez à l’esprit que ces propriétés sont des propriétés privées et sont dispersées dans des zones mixtes locatives et résidentielles. Veuillez traiter la cabine comme vous le feriez pour votre propre maison. Ces chalets sont spéciaux pour chaque propriétaire de chalet et sont leur deuxième chez-soi et ils ont choisi de partager leur maison avec vous. Nous vous demandons de respecter vos voisins et de maintenir les niveaux de bruit à des limites acceptables. Kowi Properties n'autorise pas les fêtes, les événements ou le surpeuplement des cabines pour quelque raison que ce soit. En effectuant une réservation sur notre portail de réservation, vous acceptez de respecter les politiques des propriétaires de cabine et de Kowi Properties afin de soumettre une demande de réservation. Nous vous demandons de lire ces politiques avant de faire une réservation. Nous appliquons strictement ces politiques pour la satisfaction globale de tous nos clients. Pour plus d’informations, veuillez visiter nos pages Activités et FAQ.

STRATÉGIES:

COVID-19 : En raison de la récente pandémie de Covid-19, il est fortement encouragé et conseillé de souscrire une assurance voyage auprès d'un fournisseur tiers. La souscription d’une assurance voyage relève de la responsabilité de la personne effectuant la réservation. Tout le monde est bien conscient de la possibilité d’être exposé au Covid-19 lors d’événements de la vie ou de conditions météorologiques imprévisibles. Kowi Properties honorera nos politiques et tiendra les clients responsables des politiques d'annulation convenues, telles que décrites dans nos politiques, qui doivent être lues et acceptées lors du processus de réservation. Le système de réservation de Kowi Properties ne permettra pas d'effectuer une réservation sans cocher les cases que vous avez lues et acceptées pour effectuer une réservation.

Réservations : Toutes les réservations doivent être effectuées en ligne. La personne effectuant la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans (certaines propriétés peuvent exiger 21 ou 25 ans), être sur le mode de paiement requis pour la réservation, être tenue de fournir une copie ou de présenter une pièce d'identité originale valide avec photo et être présents pendant la période de réservation. Kowi Properties n'autorise pas les personnes à louer des propriétés pour des personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum requis. Les réservations effectuées seront à la discrétion de Kowi Properties. Les réservations ne respectant pas les politiques de Kowi Properties peuvent être annulées sans remboursement intégral des paiements. Veuillez consulter l'annulation.

Politique de confidentialité des clients : Nous respectons et nous engageons à protéger votre vie privée. Les invités enregistrés qui peuvent avoir d'autres invités séjournant ou leur rendant visite sont responsables de fournir des itinéraires routiers et des codes d'entrée. Kowi Properties ne fournira ces informations à personne autre que la ou les personnes indiquées sur la réservation. Nous ne confirmerons pas non plus les noms des invités enregistrés à quiconque autre que la personne indiquée sur la réservation.

Séjours minimum : Un séjour minimum de 2 nuits est requis pour la plupart des réservations. Un séjour de 3 à 4 nuits est requis pour les jours fériés reconnus par le gouvernement fédéral, tels que le Memorial Day, le 4 juillet, la fête du Travail, Thanksgiving, Noël, le Nouvel An, ainsi que la semaine et les vacances de printemps. Les séjours d'une seule nuit peuvent être approuvés au cas par cas.

Itinéraire routier : des itinéraires routiers détaillés depuis Broken Bow, OK, les intersections de l'US 259/70 et de l'Oklahoma SH 3 jusqu'à votre cabine se trouvent dans les e-mails de confirmation. Veuillez les imprimer avant de partir en vacances. Le 911 a cartographié la zone mais le GPS n'est pas disponible pour les adresses des cabines.

Enregistrement/Départ : L'enregistrement est une procédure d'enregistrement automatique. Il n'y a pas de bureau d'enregistrement centralisé. Votre réservation comportera des itinéraires routiers détaillés et des codes d'accès aux portes. Les codes d'accès aux portes ne sont valables que pour la durée de la réservation. Veuillez imprimer la confirmation de réservation afin d'avoir un itinéraire détaillé. S'appuyer sur la récupération par courrier électronique pendant que vous êtes dans la région n'est pas garanti. Veuillez suivre les procédures d'enregistrement. Chaque cabine est comme nettoyer une maison et non une chambre d'hôtel. Nous avons besoin de tout le temps alloué pour nettoyer correctement la cabine. L'enregistrement s'effectue à 16h00 ou plus tard dans toutes les cabines, le départ à 10h00 ou plus tôt à la date de départ. Tout départ après 10h00 sera soumis à des frais supplémentaires de 75 $ par heure. S'il vous plaît ne demandez pas de départ tardif. Si vous avez besoin d'un départ tardif, réservez la cabine pour une nuit supplémentaire et partez aussi tard dans la journée ou la nuit que vous le souhaitez. Veuillez ne pas demander d'enregistrement anticipé. Nous ne pouvons pas bloquer et retirer la cabine des locations la nuit précédant l'arrivée, sauf réservation par le client arrivant. Si vous souhaitez arriver tôt, veuillez réserver la cabine pour une nuit supplémentaire avant votre arrivée prévue.

L'entrée dans la cabine n'est pas autorisée avant l'heure d'enregistrement prévue à partir de votre confirmation. Afin de fournir des logements propres et confortables, ces horaires doivent rester fermes afin que notre personnel puisse nettoyer correctement les propriétés. Lors du départ, veuillez laisser la cabine et la propriété dans un état raisonnable. Veuillez charger toute la vaisselle sale dans le lave-vaisselle et commencer le cycle de lavage, laisser toutes les serviettes usagées dans la buanderie/zone pour le nettoyage, laisser tous les lits défaits, retirer tous les déchets de la cabine et les placer dans les poubelles fournies à l'extérieur, veuillez vous assurer que le couvercle est bien fermé. à cause des animaux sauvages et retirez tous les objets personnels du réfrigérateur. Les déchets sont ramassés dans les poubelles extérieures plusieurs fois par semaine. Veuillez retirer les déchets de l'intérieur de la cabine si nécessaire. De nombreuses cabines sont équipées de télévisions intelligentes. Assurez-vous de vous déconnecter de vos comptes personnels avant le départ. Merci de ne pas déplacer les meubles. Le remplacement des meubles à leur emplacement d'origine peut entraîner des frais supplémentaires à partir d'au moins 75 $. L'excès de déchets, de nourriture, de fluides corporels, de grandes quantités de poils d'animaux (en particulier sur les meubles et/ou la literie) ou tout ce qui pourrait être considéré comme un manque de respect pour la cabine et/ou la propriété se verra facturer des frais de nettoyage excédentaires d'au moins 200 $. Les nettoyeurs reçoivent le montant total de tous les frais de nettoyage et dans des cas comme celui-ci, plusieurs nettoyeurs devront être sur place, généralement issus d'autres propriétés, pour préparer la cabine pour les nouveaux invités en quelques heures seulement.

Tarifs : Le tarif de la cabine par nuit sera indiqué dans le système de réservation. Veuillez consulter l'onglet réservation/tarification sur chacune des pages de cabines pour connaître les tarifs. Le tarif est basé sur le nombre de personnes que la cabine pourra accueillir confortablement, les commodités offertes, la superficie en pieds carrés et la saison. Le nombre de personnes autorisées est basé sur la taille et le nombre de lits, soit deux personnes par lit double, un lit queen et/ou un lit king-size et 1 personne par lit jumeau et plus petit. La surpopulation des cabines entraînera des frais supplémentaires par personne et par nuit et/ou une expulsion sans réduction ni remboursement. Nos propriétés sont surveillées par Aegis Security qui a le pouvoir d'agir au nom des propriétaires.

Frais de nettoyage - Chaque réservation entraînera des frais de nettoyage (non remboursables après utilisation de la propriété) de par réservation. Les frais vont directement aux femmes de ménage qui sont engagées par réservation. Ces frais couvriront les frais associés au nettoyage de la propriété après le séjour des invités et au réapprovisionnement en articles utilisables tels que des sacs poubelles, des serviettes en papier, du papier toilette, etc. Les femmes de ménage vérifient l'état de la propriété avant et après le séjour des invités. Veuillez informer Kowi Properties de tout dommage dans la cabine à votre arrivée. Tout dommage causé à la propriété sera facturé le montant total sur la carte enregistrée lors de la réservation. Tout dommage causé à la propriété doit être signalé à Kowi Properties par téléphone ou par e-mail avant de quitter la propriété.

Commodités : Nos cabines sont équipées d'une variété de commodités qui, nous l'espérons, contribueront à rendre votre séjour plus agréable. Toutes les commodités répertoriées ne sont pas disponibles dans toutes les propriétés. Veuillez consulter la page de liste des cabines pour une liste des équipements ou contactez-nous à book@kowiproperties.com pour toute question sur les équipements.

CUISINE : La cabine comprendra des casseroles, des poêles, de la vaisselle, de l'argenterie, des couverts et quelques articles de garde-manger de base. De plus, le

La cabine peut disposer de divers petits appareils électroménagers tels qu'une plaque chauffante, une cafetière, un gaufrier, un mixeur, etc.

faisons de notre mieux pour assurer le bon état de fonctionnement de tous les petits appareils électroménagers. L'invité reconnaît néanmoins le

possibilité qu'un ou plusieurs petits appareils électroménagers cessent de fonctionner comme prévu et que nous ne garantissons pas qu'un petit appareil particulier sera fourni ou sera en état de fonctionnement. Nous vous suggérons d'apporter des produits jetables tels que des sacs en plastique, du papier d'aluminium ou des tupperwares.

LINGE : Les draps, couvertures, oreillers et serviettes de bain sont fournis ; Le service de ménage quotidien n'est pas inclus dans le tarif de location. Les serviettes fournies doivent rester dans la cabine et ne pas être utilisées à l'extérieur ou pour des activités hors propriété. Nous vous suggérons d'apporter des serviettes supplémentaires pour toute activité de plein air. Ne retirez pas les serviettes ou les draps de la cabine. N'emportez pas les serviettes fournies pour des activités hors site telles que le lac ou la rivière ; des frais vous seront facturés pour les serviettes et les draps perdus ou endommagés. La buanderie, comprenant un lave-linge et un sèche-linge, est également à votre disposition. Suffisamment de détergent à lessive pour faire quelques brassées de lessive est fourni. Veuillez apporter votre propre détergent si vous avez des exigences particulières.

Dommages : Nous comprenons que certains incidents peuvent survenir sans mauvaise volonté, comportement imprudent ou intention malveillante. Veuillez informer Kowi Properties de tout dommage accidentel. Les frais de dommages peuvent inclure les frais accessoires tels que le bris des couvercles du spa (les remplacements commencent à 750,00 $), les meubles cassés/endommagés, les serviettes, oreillers, couvertures ou literie endommagés/manquants, les jeux endommagés/manquants, le tabagisme de toute sorte à l'intérieur de la cabine. , altération ou cuisson sur des foyers à gaz (veuillez utiliser plutôt un foyer), dommages résultant du fonctionnement simultané du climatiseur et du foyer, altération des appareils électroniques, y compris des téléviseurs, des caméras de sécurité, dommages aux arbres, notamment couper des branches pour le bois de chauffage, abattage d'un arbre (remplacements). commencer à 500,00 $), etc. Veuillez ne pas permettre aux enfants de se tenir debout sur le spa ou de s'asseoir sur le couvercle du spa pour leur sécurité.

Foyers/radiateurs intérieurs/extérieurs : Tous les foyers/radiateurs intérieurs et extérieurs des cabines fonctionnent au propane et à usage saisonnier uniquement. L'utilisation de l'électricité est nécessaire pour allumer et fournir du propane au feu. Faire fonctionner simultanément le foyer et le courant alternatif endommagera le système CVC, entraînant des réparations coûteuses. Ils seront disponibles de mi-octobre à début avril en fonction des températures météorologiques. Nous vous remercions pour votre compréhension. Ne pas altérer, retirer les bûches, ne pas débrancher les foyers intérieurs ou extérieurs ou les radiateurs extérieurs qui pourraient nécessiter un appel de service. Des frais de 100 $ seront imposés en cas de falsification de ces objets. Le service de ménage vérifiera ces éléments avant votre arrivée pour s'assurer de leur bon fonctionnement. Ne brûlez pas de vraies bûches, de charbon de bois et ne faites pas cuire d'aliments dans un foyer au propane à l'intérieur ou à l'extérieur. Cela causera des dommages importants et vous serez responsable des frais de réparation des dommages subis (les dommages commencent à 750,00 $). N'hésitez pas à utiliser les foyers extérieurs toute l'année, sauf lorsque la zone est soumise à une interdiction de feu.

Bois de chauffage et feux de camp : Veuillez noter qu'il est illégal de laisser les feux de camp sans surveillance. Veuillez vous assurer d'éteindre les incendies à 100 % avant de quitter la propriété. Ne retirez PAS le bois fraîchement brûlé du foyer et ne faites PAS de feu à l'extérieur des foyers désignés pour votre propre sécurité ainsi que celle de la faune et de notre forêt. Tous ces cas peuvent entraîner des dommages importants à la propriété, aux propriétés environnantes, à la forêt et à la vie sauvage naturelle. Le bois de chauffage peut être acheté auprès de Kowi Properties et livré à votre chalet, les prix sont de 40,00 $ 1/4 rick, 75,00 $ pour 1/2 rick ou acheté en ville. La demande de bois de chauffage doit être demandée au moment de la location. La demande faite après l'arrivée à la cabine peut prendre un jour ou plus pour être livrée. Aucun remboursement ne peut être accordé pour le bois de chauffage non utilisé. Pendant les périodes de risque d'incendie élevé, nous informerons les clients par des panneaux à l'intérieur de la cabine des interdictions de feu extérieur imposées par l'autorité émettrice. Des interdictions de feu peuvent être émises par les autorités locales et les représentants de l'État à tout moment et ne sont pas sous notre contrôle. Si une interdiction de feu est émise, tout le bois de chauffage commandé sera annulé et des remboursements seront accordés pour tout bois de chauffage non livré. Aucun autre remboursement pour le bois de chauffage ne sera accordé. Veuillez ne pas chercher de bois de chauffage ni couper d’arbres autour des cabanes. Si les arbres sont abattus ou endommagés, des frais de remplacement seront ajoutés à votre séjour.

Grills : au propane et au charbon de bois

Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous faites des grillades dans la cabine. Les grils au propane fournis deviendront très rapidement très chauds, surtout lorsque le couvercle est laissé fermé. NE LAISSEZ PAS LE GRIL SANS SURVEILLANCE LORS DE LA GRILLATION. Cela pourrait provoquer des brûlures de vos aliments ou un risque d'incendie. Nous nettoyons chaque gril après chaque invité, mais il peut y avoir de la graisse au fond du gril. Si le gril est laissé allumé et sans surveillance, cette graisse peut s'enflammer et provoquer un incendie. L'utilisation de charbon de bois ou de bois de chauffage dans un gril à gaz endommagera le gril à gaz et le client inscrit sur la réservation sera responsable du coût de remplacement du gril. Un réservoir de propane sera fourni pour chaque réservation. Veuillez nous contacter si votre réservoir de propane est faible. Nous fournirons un remplacement une fois pour le reste de votre séjour.

Heures calmes : faites attention à vos voisins. Les cabines doivent éviter d'être excessivement bruyantes à l'extérieur à tout moment, comme jouer de la musique forte ou crier, crier à tout moment pendant votre séjour. Veuillez respecter les heures calmes de 22h00 à 8h00. Un bruit excessif à l'extérieur pendant les heures calmes peut entraîner une expulsion immédiate de la propriété sans remboursement. Veuillez noter que toutes les cabines de la région appartiennent à des propriétaires privés et que toute cabine qui n'est pas gérée par Kowi Properties n'est pas limitée par nos politiques. Nous tenterons de contacter la société de gestion ou le propriétaire des cabines créant des bruits forts et leur demanderons de contacter les clients pour remédier au bruit. Nous n'avons aucun contrôle sur les bruits, c'est pourquoi aucune réduction ou remboursement ne sera accordé pour des problèmes de bruit.

Développement de la région : La région de Hochatown connaît un boom de la construction. La construction de cabanes a lieu dans tous les quartiers de Hochatown. Nous ne pouvons pas prédire quand et/ou où de nouvelles constructions auront lieu. Nous essayons de travailler en coopération avec toutes les entreprises de construction pour réduire le bruit au minimum. Kowi Properties a des capacités limitées pour réduire les bruits au minimum.

Réapprovisionnement en fournitures : Nous fournissons à tous nos clients suffisamment de savon pour les mains, de sacs poubelles, d'essuie-tout, de papier toilette, de détergent pour lave-vaisselle et de détergent à lessive, nécessaires à la durée du séjour des clients.

Téléviseurs : avant votre arrivée, nous inspectons chaque cabine et allumons les téléviseurs pour nous assurer qu'ils sont réglés correctement. Les cabines avec Direct TV fonctionneront sur le réglage HDMI 1. Si les paramètres du téléviseur sont altérés et que le téléviseur ne fonctionne pas correctement, nous corrigerons les paramètres dès que possible.

FORFAITS TÉLÉVISION - SERVICES INTERNET : La cabine comprend l'accès à la programmation télévisuelle de base et

à Internet. Nous ne pouvons pas modifier les fournisseurs de télévision ou les forfaits d'abonnement et ne pouvons garantir aucun programme.

ou l'accès à une chaîne particulière. Le réseau Internet sans fil et le mot de passe vous seront fournis avec vos informations d'enregistrement. Le client reconnaît que les pannes et pannes de télévision et/ou Internet échappent au contrôle de Kowi Properties. Aucun remboursement ni compensation ne sera accordé en cas de pannes et de coupures de télévision et/ou d'Internet. Ne déconnectez pas et ne modifiez pas les paramètres de l'équipement pour quelque raison que ce soit. Le ménage vérifiera la télévision, etc. pour s'assurer qu'ils sont en état de marche. Il y a des frais de 100 $ pour toute altération des appareils électroniques, c'est-à-dire : téléviseur, récepteurs, etc., des équipements en cabine. Des amendes seront strictement appliquées pour couvrir les frais de correction de toute altération de l'équipement. Veuillez vous assurer que tout est en état de marche avant de quitter votre cabine.

Internet : le service Internet est fourni gratuitement. Ni les propriétaires ni Kowi Properties ne sont responsables des pannes ou de la compatibilité avec les ordinateurs invités. Le réseau Internet sans fil et le mot de passe vous seront fournis avec vos informations d'enregistrement. Les clients ne peuvent pas utiliser le service Internet de la cabine d'une manière qui viole toute loi ou réglementation locale, étatique, fédérale ou internationale, y compris, mais sans s'y limiter, les activités frauduleuses et obscènes.

Entretien, réparations et appels de service

Le voyageur comprend que nous ne pouvons garantir contre les problèmes rencontrés dans la cabine. Veuillez tout signaler

demandes de maintenance non urgentes à book@kowiproperties entre 8h et 16h ; nous ferons tous les efforts raisonnables pour résoudre le problème. Si vous constatez des réparations d'entretien laissées sans surveillance dans votre cabine avant votre arrivée, veuillez nous en informer par e-mail à book@kowiproperties, ou n'hésitez pas à nous laisser une liste dans votre cabine. Les nettoyeurs nous fourniront rapidement toutes les demandes d’entretien. Notre équipe de maintenance est disponible en dehors des heures d'ouverture pour un service d'urgence uniquement. Si un préposé à l'entretien/à la réparation appelle une cabine et constate que l'équipement est en bon état de fonctionnement et que le problème est dû à une utilisation excessive, à une mauvaise utilisation ou à une négligence de la part du client, les frais de service seront à la charge du client. LES FRAIS MINIMAUX D'APPEL DE SERVICE COMMENCENT À 50,00 $ et la réponse peut prendre plusieurs heures. Cela inclut de vous enfermer hors de votre cabine. En cas d'urgence, les numéros de téléphone de la police locale, des pompiers et du service médical sont répertoriés dans la cabine. Veuillez nous appeler à tout moment pour toute préoccupation urgente. Si votre préoccupation n’est pas urgente, nous apprécierions grandement votre appel pendant les heures normales de bureau. Nous nous réservons le droit d'entrer dans la propriété à tout moment, y compris pendant le séjour du voyageur, pour répondre à un appel de service pour des réparations ou des modifications, pour enquêter sur les perturbations, vérifier l'occupation et vérifier les dommages.

Spas : Tous les spas sont vidés et nettoyés après chaque visite d'invité. Une fois les spas remplis, il faudra environ 3 à 4 heures pour chauffer complètement l’eau. Afin de permettre les enregistrements le plus tôt possible, l'eau de votre spa peut ne pas être à la température souhaitée à votre arrivée. Veuillez ne pas modifier les paramètres du spa, car ils sont correctement réglés après le nettoyage. Vous pouvez surveiller la température et elle augmentera à mesure que l’eau de la baignoire chauffe. S'il n'y a pas d'augmentation de température après 30 minutes, veuillez appeler notre numéro de ménage. Veuillez ne pas permettre aux enfants de monter sur les couvertures du spa ou du spa, car elles se briseraient. Le coût de remplacement des couvertures de spa est d'un minimum de 750,00 $ et plus selon la taille. N’ajoutez RIEN à l’eau du spa. Cela pourrait entraîner des dommages irréparables importants et le remplacement du spa dont le locataire est responsable. N'utilisez pas les spas s'il y a du tonnerre et/ou des éclairs dans les environs.

Mariages/Fêtes/Grands événements : Nous n'autorisons pas les mariages, les réceptions de mariage, les fêtes ou les grands événements sur les propriétés. Toute violation peut entraîner des amendes, une expulsion immédiate sans réduction ni remboursement, ainsi que la responsabilité personnelle de toutes les personnes présentes et des dommages.

Invités supplémentaires : Nous ne facturons pas les invités supplémentaires qui correspondent aux limites de capacité de chaque cabine. Les invités supplémentaires en dehors des limites de capacité ne sont PAS autorisés et seront soumis à nos règles de surpeuplement. Si vous avez un grand groupe réparti entre deux cabines ou plus, veuillez nous en informer au moment de la réservation. Nous aurons besoin du nombre d'invités supplémentaires pouvant visiter la cabine. Nous n'autoriserons PAS un grand nombre d'invités supplémentaires à visiter une cabine en raison des limitations de sécurité septique et incendie.

Modes de paiement : Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit valides, Visa, MasterCard, American Express et Discover. Le nom lors de la réservation doit être le même que celui figurant sur la carte de crédit effectuant le paiement. Pas de paiement fractionné entre la personne réservataire et un tiers. La moitié des frais de location est exigée à la réservation.

Paiement/Acompte : 30 % du montant de la réservation est dû au moment de la réservation pour toutes les réservations effectuées plus de 21 jours avant la réservation. Le solde de la réservation pour toutes les cabines de 1, 2 et 3 chambres sera facturé 21 jours avant l'arrivée. Le solde de la réservation pour les cabines de 4 chambres et plus sera facturé 30 jours avant l'arrivée. Toutes les cabines réservées. L'acceptation de cet accord permet à Kowi Cabin Getaways de facturer ma carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation, sauf si d'autres dispositions ont été prises.

Arrivée/Départ : Les propriétés s'enregistrent automatiquement à 16h00. Vous recevrez par e-mail une confirmation contenant les indications routières pour vous rendre à la cabine et vos codes d'accès personnalisés seront téléchargés sur votre portail invité personnel avant votre arrivée. Merci de les imprimer avant de partir. Ne comptez pas sur votre email pour télécharger les directions et les codes d'entrée une fois sur place. Le départ s'effectue automatiquement avant 10h00 le jour du départ. Les codes d'accès ne sont valables que pour la durée du séjour. Les codes d'accès ne sont pas actifs avant ou après les heures d'enregistrement ou de départ. Veuillez laisser la propriété propre et ordonnée au moment du départ. Les cabines laissées en désordre avec des poils d'animaux sur les meubles et dans la literie, tout type de déification et/ou de vomi, le déplacement des meubles depuis leur emplacement d'origine seront sujets à des frais de nettoyage excessifs pouvant aller jusqu'à 200,00 $. Si des dommages surviennent, des frais seront également facturés pour couvrir le montant total des dommages réparés.

POLITIQUE D'ANNULATION. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage en cas de conditions météorologiques imprévues, d'événements d'urgence ou d'autres événements pouvant entraîner une annulation.

Lors de cette réservation, vous avez fourni un dépôt initial (« Dépôt initial ») égal à 30 % du montant total de la location si vous réservez plus de 30 jours avant l'enregistrement. Le reste du paiement total sera dû 30 jours avant votre date d'arrivée.

Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler votre réservation, les conditions suivantes s'appliqueront en fonction du moment de l'annulation :

-Les voyageurs qui annulent au moins 30 jours avant l'enregistrement recevront 100 % du montant qu'ils ont payé moins les frais de carte de crédit facturés à Kowi Properties par la société de traitement des cartes de crédit.

-S'ils annulent entre 14 et 29 jours avant l'arrivée, ils recevront 50 % du total de la réservation plus les frais moins les frais de cartes de crédit facturés à Kowi Properties par la société de traitement des cartes de crédit.

-Toutes les autres annulations ne sont pas remboursables.

Dans le cas où une réservation est annulée selon les conditions ci-dessus, nous pouvons, à notre seule discrétion, choisir de rembourser tout ou partie des montants non remboursés uniquement si la cabine peut être relouée. Seul le client, tel que nommé sur la réservation, peut annuler ou modifier une réservation. Aucune annulation ne sera valable à moins d'être livrée/demandée par écrit, via la plateforme de réservation d'origine. Nous regrettons de ne pouvoir accepter les annulations par SMS, téléphone ou messagerie vocale.

Dans le cas où Kowi Properties doit annuler une réservation en raison de circonstances indépendantes de la volonté de Kowi Properties, les conditions suivantes s'appliqueront :

-le client sera transféré dans une propriété égale ou améliorée gérée par Kowi Properties sans frais supplémentaires

-la réservation sera remboursée intégralement, y compris les frais de traitement de la carte de crédit et Kowi Properties recherchera d'autres propriétés et, si possible, enverra des informations sur des propriétés comparables au client avec les coordonnées de l'hôte.

De telles circonstances incluent, sans s'y limiter : la propriété n'est plus disponible en raison de la vente ou n'est plus chez Kowi Properties, la propriété n'est plus habitable en raison d'une catastrophe naturelle, la propriété n'est plus sûre en raison de dommages, etc.

Aucun remboursement ne sera accordé pour tout voyageur qui i) n'arrive pas à sa réservation, ii) doit partir avant la fin de la réservation, ou iii) est invité à partir pour non-respect des termes du présent règlement de cabine ou du contrat de location. (y compris le non-respect de la politique relative aux animaux de compagnie et/ou à la politique relative au tabagisme).

L’assurance voyageur est toujours recommandée en cas de changements de vie inattendus

PERDU ET TROUVÉ : Veuillez garder à l'esprit que si vous laissez quelque chose derrière vous, des frais minimum de 25,00 $ plus les frais d'expédition seront facturés pour vous renvoyer les articles.

Conditions météorologiques et environnementales : Nous ne sommes pas en mesure d'accorder des remboursements en raison du mauvais temps et/ou d'un départ anticipé. Nous modifierons votre réservation si le National Weather Service ou les State Weather Services émettent des avis concernant toutes les fermetures de routes qui ne vous permettent pas de voyager entre votre point de départ et nos propriétés. Les conditions du lac et des environs ne constituent pas un motif d'annulation. Des brûlages dirigés ou contrôlés peuvent être effectués dans la zone par le US Forest Service. Kowi Properties n'est pas en mesure de fournir des remboursements ou des annulations en raison des conditions environnementales liées aux brûlages dirigés ou contrôlés. Nous fournissons un lien vers l'assurance voyage sur la page d'accueil de notre site Web et recommandons fortement la souscription d'une assurance voyage en cas de circonstances imprévues. Ceci est fourni à titre de commodité et est un fournisseur tiers. Vous pouvez l’utiliser pour souscrire une assurance voyage ou faire appel à un assureur de votre choix.

Pannes temporaires de services publics : En raison des zones rurales et de la densité de la vaste forêt dans laquelle se trouvent nos chalets, il peut y avoir des pannes temporaires de services publics ou des services faibles en raison de facteurs que Kowi Properties et les propriétaires de chalets ne peuvent pas contrôler. En cas de panne de service public, les services tels que le Wi-Fi peuvent se rétablir d'eux-mêmes. Cependant, les fournisseurs de services locaux seront contactés et rétabliront les services le plus rapidement possible. L'annulation et le remboursement ne peuvent pas être accordés en cas de panne.

Allergies et sensibilités : Toutes nos cabines appartiennent à des propriétaires privés et sont des résidences secondaires pour les propriétaires. Kowi Properties ne peut pas garantir que la cabine soit hypoallergénique. Si vous souffrez d'allergies, veuillez apporter tous vos médicaments contre les allergies dont vous avez besoin.

Animaux : assurez-vous de lire chaque liste de cabines en détail pour connaître les règles relatives aux animaux de compagnie avant de réserver. Ces règles sont fixées par chaque propriétaire de cabine et le non-respect de ces règles et règles établies par Kowi Properties peut être soumis à des amendes et/ou à une expulsion immédiate sans remise ni remboursement. Pas plus de 2 chiens sont autorisés dans les cabines acceptant les animaux domestiques, certaines propriétés n'autorisent qu'un seul chien. Ceci sera noté dans les détails de la cabine. Tous les autres animaux ne sont autorisés dans aucune cabine. Les chiens de 50 livres et moins sont autorisés dans les propriétés marquées « chiens acceptés », sauf indication contraire sur la liste des équipements de la propriété. Certaines propriétés ont une limite de 15 livres, qui sera détaillée dans les commodités de la propriété. Des frais de 50,00 $ par animal et par nuit seront appliqués aux animaux domestiques. Ne laissez pas les chiens monter sur les meubles ou dans les lits. Mettez votre animal en cage si vous quittez la propriété. Les déjections d'animaux et les nettoyages excessifs dus à l'épilation des poils d'animaux entraîneront des frais supplémentaires. Le fait de ne pas réclamer d'animaux de compagnie lors de la réservation, de nous faire savoir que vous amenez des animaux de compagnie ou que vous ne respectez pas les politiques relatives aux limites peut entraîner l'expulsion de la propriété sans réduction ni remboursement. Autoriser les animaux sur les meubles, ne pas les ramasser après les excréments d'animaux ou ne pas mettre les animaux en cage lorsqu'ils sont loin de la propriété sera soumis à des frais pour animaux de compagnie appliqués jusqu'à concurrence de 100,00 $ par jour et/ou à une expulsion immédiate sans réduction ni remboursement. Les animaux personnels n'appartenant pas aux clients enregistrés ne sont pas autorisés dans les propriétés sans l'approbation de Kowi Properties. Veuillez garder votre animal en laisse lorsque vous êtes à l'extérieur de la cabine. Ceci est pour la sécurité de vos animaux car il y a de nombreux animaux sauvages et errants dans la région et dans la forêt environnante.

Objets perdus ou laissés derrière : Kowi Properties ne sera pas responsable des objets laissés ou perdus dans une cabine par le client. Sur demande, les objets personnels laissés sur place, s'ils sont retrouvés, seront envoyés par courrier au client dans les 14 jours. Des frais minimum de 20,00 $ pour couvrir la récupération de l'article ainsi que les frais d'expédition et de manutention seront ajoutés aux frais du client. Les articles récupérés en cabine et non réclamés dans les 30 jours précédant le départ prévu seront rejetés.

Dommages : Les dommages causés à la cabane ou au terrain, y compris les arbres, seront réparés et les frais de réparation et de remplacement seront facturés à la réservation. Veuillez ne pas permettre aux enfants de monter sur les couvertures du spa ou du spa, car elles se briseraient. Le coût de remplacement des couvertures de spa commence à 750,00 $.

Tentes et camping-cars : les clients ne peuvent pas utiliser de tentes ou de camping-cars sur les propriétés des chalets.

Feux d'artifice et bruits forts : Les feux d'artifice constituent un risque d'incendie majeur et ne sont à aucun moment autorisés sur aucune propriété. Les bruits forts tels que les tirs d'armes à feu et la diffusion de musique forte à l'extérieur ne sont pas autorisés dans les propriétés. La violation de ces politiques peut soumettre les clients de l'établissement à une expulsion immédiate de la propriété sans réduction ni remboursement des frais de réservation et les déchets laissés sur place entraîneront des frais de nettoyage excessifs.

Fumer : fumer de toute sorte, y compris les cigarettes, les cigares, le narguilé, la marijuana, etc., n'est PAS autorisé à l'intérieur des zones de vie des propriétés. Vous pouvez fumer sur les ponts couverts et découverts avec les portes principales et les fenêtres de la cabine fermées. Merci de ne pas laisser de mégots sur le terrain. Fumer dans une cabine entraînera des frais de nettoyage minimum de 500,00 $ pour l'équipement spécialisé, ainsi que tout coût associé à l'hébergement des futurs invités dans la cabine en raison de tout type d'odeur de fumée. Fumer dans la cabine peut entraîner une expulsion immédiate de la propriété sans réduction ni remboursement des frais de réservation payés.

Poubelles : veuillez sécuriser les déchets placés à l'extérieur dans les poubelles fournies avec le couvercle tout au long de votre séjour. Les déchets sont ramassés plusieurs fois par semaine. Il y a des créatures dans la zone qui disperseront vos déchets. Veuillez ne pas nettoyer le poisson sur la propriété. Nous avons des prédateurs comme les ours qui seront attirés.

Armes à feu et à air comprimé : Veuillez rapporter vos armes à feu chez vous. Les armes à air comprimé (par exemple les pistolets à bille, les pistolets à plomb, les pistolets à billes de peinture) et les armes à feu ne sont pas autorisées à être tirées à des fins récréatives sur les propriétés. Le déchargement d'armes à air comprimé ou d'armes à feu sur les propriétés peut constituer un motif d'expulsion immédiate sans réduction ni remboursement pour le reste du séjour. Si vous quittez la propriété et laissez une arme à feu, vous pourrez la récupérer chez nous le jour de votre départ. Toute arme à feu laissée pendant la nuit vous sera transférée via une licence FFL locale vers une licence FFL de votre choix. Les frais minimum sont des frais de manutention de 100,00 $ plus les frais d'expédition et les frais FFL. La politique de Kowi Properties est de ne pas stocker d'armes à feu en vue d'une récupération ultérieure. Toute arme à feu non réclamée ou expédiée après 30 jours ou non récupérée le jour du départ prévu de la propriété sera considérée comme une propriété abandonnée et éliminée.

Politique de confidentialité : Nous respectons et nous engageons à protéger votre vie privée. Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables lorsque vous effectuez une réservation sur notre site. Nous ne vendrons vos informations personnelles identifiables à personne.

Équipement électronique de la propriété : Des frais de 100 $ seront imposés pour toute falsification d'un équipement électronique entraînant un appel de service. Ne décrochez, ne débranchez aucun équipement électronique de jeux vidéo ou autres appareils. Les jeux vidéo peuvent être connectés uniquement aux emplacements HDMI disponibles. Le service de ménage vérifiera les appareils électroniques avant votre arrivée pour s'assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement.

Construction des cabines : Les cabines sont faites de bois et de matériaux supplémentaires qui font partie des normes de construction normales et acceptées. Les cabines sont finies selon les normes de construction en bois à l'aide de finitions laquées. Veuillez noter que si un voyageur est sensible aux matériaux ou aux finitions en bois, aucune réduction ni remboursement pour le départ ne sera accordé.

Rencontres avec la faune : en raison de l'emplacement de nos chalets dans des zones boisées, il est possible que les clients rencontrent certains types d'animaux sauvages, d'insectes ou d'animaux errants. Chaque propriété est traitée professionnellement sur une base programmée contre les parasites intérieurs, mais en raison de l'habitation naturelle de la forêt, aucun remboursement ou compensation ne sera accordé pour tout problème résultant de parasites à l'intérieur ou à l'extérieur de la cabane. Ne nourrissez pas les animaux que vous pourriez voir autour de la cabine et ne les laissez pas entrer dans la cabine. Ne laissez pas les enfants jouer avec, caresser ou nourrir des animaux errants. Nous ne sommes pas responsables des rencontres avec la faune ou les animaux de quelque nature que ce soit. Kowi Properties n'est pas responsable des factures médicales résultant de blessures résultant de rencontres avec des animaux sauvages ou des animaux errants.

Responsabilité : Toutes les activités de plein air comportent certains risques inhérents de blessures pouvant aller jusqu'à la mort. Tous les efforts seront déployés pour sécuriser et sécuriser toutes les installations sous notre gestion. Il est expressément entendu et convenu que ni le propriétaire, ni la société de gestion desdits locaux, ne pourront être tenus responsables de tout dommage ou blessure causé aux invités, aux invités ou à leurs familles, ou à l'un des biens du propriétaire, quelle qu'en soit la cause, découlant de l'occupation ou utilisation des locaux et des spas. Ni les propriétaires de cabines, ni www.KowiProperties.com, ne pourront être tenus responsables de toute violation de ces conditions.

CAMÉRAS DE SÉCURITÉ : Des caméras de sécurité sont utilisées dans la cabine. Les caméras sont stratégiquement situées à l'extérieur de la cabine. Le but des caméras est de garantir que la propriété est sécurisée contre le vol lorsque la cabine n'est pas utilisée et que les règles telles que les limitations de capacité, les limitations d'animaux, aucun événement et/ou fête ne sont respectées. Soyez assuré qu’aucune caméra intérieure n’est en place. Votre vie privée est certainement une priorité absolue. N'essayez PAS de déplacer ou de désactiver des caméras à aucun moment pendant votre séjour. La falsification des caméras entraînera des frais minimum de 75 $. Merci pour votre compréhension.

VÉHICULES TOUT TERRAIN (VTT) : Il est interdit de conduire des VTT autour du chalet et sur la propriété. La plupart des routes

autour de la cabane se trouvent des routes départementales qui interdisent les VTT. Les amendes commencent à 250 $ par personne et sont appliquées par le

Shérifs et gardes-chasse.

Exonération de responsabilité

Le voyageur reconnaît et accepte :

la propriété est accidentée et comprend des pentes et des remblais abrupts ;

la propriété comprend plusieurs volées d'escaliers ;

la Propriété est située dans un habitat tel que les Invités peuvent rencontrer des animaux sauvages ;

la propriété comprend des zones désignées pour les feux à ciel ouvert, comme un feu de camp ;

le spa n'est ni clôturé ni fermé ;

Le client reconnaît également que son séjour dans la propriété comporte des risques pouvant entraîner des blessures corporelles graves et/ou la mort. Certains des risques incluent, sans toutefois s'y limiter, la noyade, les chutes, les blessures sportives, les glissades, les trébuchements, les chutes, les coupures, les dangers dus à des conditions météorologiques défavorables, les actes ou omissions des invités ou des visiteurs sur la propriété pendant mon séjour, les rencontres. avec des animaux sauvages ou d'autres animaux susceptibles d'entrer dans la propriété, ainsi que l'état de la propriété. Le voyageur comprend que la description des risques dans le présent contrat de location et l'exonération de responsabilité n'est pas complète et que d'autres risques ou événements connus ou inconnus, anticipés ou imprévus, et/ou apparents ou non, peuvent entraîner des blessures corporelles graves et/ou /la mort.

L'invité assume par la présente tous ces risques et l'obligation d'informer toutes les personnes du groupe de l'invité de ces risques.

En contrepartie d'être autorisé à louer et à séjourner dans la propriété, le voyageur accepte en son nom propre,

La famille de l'invité, toutes les personnes participant à la fête de l'invité et tous les invités de cet invité sont entièrement responsables de tous les risques de blessure ou de décès. Par la présente, l'invité libère et accepte de dégager Know Properties, LLC et le propriétaire de la propriété ainsi que leurs membres, dirigeants, agents, dirigeants, employés respectifs,

représentants et ayants droit (collectivement « Renonciateurs »).

L'invité s'engage à être libéré et libéré entièrement et pour toujours, et à ne pas poursuivre les libérateurs pour des blessures ou des dommages,

y compris des blessures corporelles ou des dommages matériels, peuvent résulter de ou être liés de quelque manière que ce soit à ma location et à mon séjour à

la propriété. L'invité s'engage en outre à indemniser et à défendre les renonciateurs, par le biais de leur propre choix d'avocat,

contre toute réclamation découlant de ou liée de quelque manière que ce soit à la location de la propriété par le client, y compris les réclamations de tiers.

Le voyageur accepte toutes les règles et reconnaît que toute violation de ces règles peut entraîner des frais supplémentaires et/ou l'expulsion des propriétés sans réduction ni remboursement. Les clients acceptent et reconnaissent que toute violation de la loi peut entraîner l'intervention de la police locale.

Merci et bon séjour!

À propos de nous